316 лидов за 149 рублей — продвижение бренда профессионального ухода за волосами
Клиент пришел к нам решить боль — привлечь лиды и не потратить более 10 тыс.руб. в месяц.
Concept Hair создает профессиональную косметику для волос: продукцию для окрашивания волос и его поддержания, уходовые позиции, средства для стайлинга. Профессиональную косметику — значит ту, которую используют салоны, парикмахерские, студии красоты, колористы. Именно их нам и предстояло привести за ручку.
По опыту знаем, что люди чаще оставляют заявку, когда могут получить что-то взамен или протестировать продукт. Обсудили с клиентом этот момент. Оказалось, у бренда есть мерч, которым он охотно делится со своими клиентами. Сказано — сделано: Concept Hair предложили в качестве подарка стартовый пак парикмахера: фартук, кисти, миска для смешивания краски, при минимальном заказе на сайте. Отразили это в креативах: «Подарки при минимальном заказе», «Подарки для парикмахеров».
Бренду интересно долгосрочное сотрудничество именно с мастерами, поэтому нам нужно внимание тех, кто в этом бизнесе. Иными словами, для подбора аудитории мы фокусировались на профессиональном сообществе парикмахеров. Важно получить отклик в первую очередь от этой аудитории. Разовые заказы от тех, кто просто хочет пользоваться профессиональной косметикой — вторичны. Отсеяли эту аудиторию с помощью текста на креативах: «Только для парикмахеров», «Подарки для парикмахеров».
В процессе работы объединили аудитории 1 и 2. В MyTarget прошлись по всем этим аудиториям. Трафик на сайт был, но заявок не принес.
В дальнейшем аудитории 1, 2 и 4 объединили в одну. Оставили в работе две:
6 — Подписчики своей группы;
8 — Подписчики конкурентов.
Так мы переориентировали идею направления трафика с маркетплейса на сайт компании. При запуске составили план по гипотезам на несколько месяцев вперед. Разработали офферы и креативы. Протестировали все комбинации на разных аудиториях. Ни одной заявки не получили.
Стали разбираться, почему гипотезы не работают. Проанализировали сайт и поняли, в чем дело. Креативы собирали частных мастеров, парикмахеров и салоны, а сайт нацелен на работу с оптовиками и дистрибуторами.
Представили результаты открутки рекламы клиенту и рассказали о своих инсайтах по поводу аудитории и нерелевантности для нее контента на сайте. Мы понимали, как можно это решить, и предложили сформировать лид-форму под нужную аудиторию. Так мы убрали фактор «не того предложения», попросту исключив из этой цепочки сайт. Эта гипотеза сработала в успех: Concept Hair стал получать заполненные лид-формы от клиентов.
Вот креатив, который принес больше всего заявок в VK Реклама. Их стоимость составила до 250 руб.
В мае сменили креативы в процессе ведения и оптимизировали кампании. В период со 2 июня по 11 июля показатели были следующие: 179 лидов за 149 руб.
Через два месяца после того, как пошли заявки в VK рекламе, мы предложили масштабировать успех и согласовали повышение месячного бюджета до 20 тыс. руб. с учетом НДС.
За три месяца работы кампаний получили 316 заявок с конверсией 7,22%. Стоимость лида — 149 руб. Общие затраты бюджета — 47 233 руб.
Кампании стабильно работают по сей день и приносят около 50 заявок в неделю. Дистрибьюторские центры клиента общаются с мастерами и представителями салонов, оформляют партнерство и заказы на продукцию бренда. Цель продвижения достигнута.
