Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж
Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж
Не знаете, почему ваша реклама не продает?
На результат рекламной кампании влияет много факторов. В нашем чек-листе мы постарались указать возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться на пути к идеальной конверсии вашей контекстной рекламы и сайта.
Три этапа воронки продажи с контекстной рекламы:
-
Трафик,
-
Конверсия на сайте,
-
Конверсия из заявок в продажу.
Только оценив, какие есть проблемы, вы сможете увидеть точки роста и развития продаж в интернете. Поймете, какие ресурсы нужны для этого и улучшите свою рекламную кампанию.
Вы можете самостоятельно скачать и отметить пункты или обратиться к вашему персональному менеджеру за помощью. Мы вместе найдем слабые места или точки роста для увеличения конверсии продаж с сайта.
Чек-лист проверки отдачи от рекламы по этапам воронки продаж
| Трафик | |||
| # | Показатели | Что делать, проверять, корректировать | Ok |
| 1 | Отсутствие трафика | - Анализировать спрос в интернете, - Подбирать аудиторию. |
[ ] |
| 2 | Недостаточное количество переходов | - Проверить бюджеты, - Потолок цены клика, - Что подключено ( Яндекс и/или Гугл), - Статус “мало показов у фраз”, - Все ли возможности контекстной рекламы используются (смарт-баннеры, мкб, я.справочники, я.маркет, аудитории, таргеты в гугл). |
[ ] |
| 3 | Качество / холодный трафик (много отказов) | Оценить: - Тексты объявлений, - Релевантность сайту, посадочным страницам, - CTR, - Настройки РК, - Минусация, - Релевантность запросов. |
[ ] |
| 4 | Подбор ключевых запросов | Проверить и внести изменения: - По релевантности, - Конверсиям, - Проценту отказов из отчетов и метрики. |
[ ] |
| 5 | Минус-слова | - Проверить в отчетах, - Добавить по нецелевым переходам, - Убрать лишние из минусации. |
[ ] |
| 6 | Нецелевая аудитория с рекламы | Проверить и откорректировать посетителей по полу и возрасту. | [ ] |
| 7 | Время показа рекламы | - Проверить настройки, - Внести корректировки по времени работы фирмы, - Внести корректировки времени показов в выходные и праздничные дни. |
[ ] |
| 8 | Выбор систем размещения - Яндекс / Гугл | - Проверить/сравнить конверсии, - Перераспределить бюджет. |
[ ] |
| 9 | Площадки размещения (поиск, РСЯ,КМС, аудитории, списки ремаркетинга) | - Проверить показатели в метрике по площадкам, - Сравнить конверсии, процент отказа, - Внести корректировки. |
[ ] |
| 10 | Тип устройств по переходам | - Проверить, с каких устройств переходят: десктоп, мобильные, конверсии с них, - Внести корректировки ставок, отключить при необходимости. - Проверить сайт на мобильную версию. |
[ ] |
| 11 | Стоимость перехода | Проверить: - CTR по фразам, - Релевантность запросов, - Объявления, - Посадочные страницы. Проверить по оценке бюджета цены по направлениям услуг. |
[ ] |
| 12 | Подбор регионов показа объявлений | - Проверить конверсии по регионам, - Сравнить показатели, - Внести корректировки, - Отключить, подключить новые. |
[ ] |
| 13 | По запросу “переход на нецелевую страницу” | - Изменить ссылки посадочных страниц | [ ] |
| 14 | Показатель “Место показа/перехода больше 4” | - Проверить по отчету “средний показатель показов/переходов”, - Внести корректировки по цене клика, стратегии, - Проработать объявления. |
[ ] |
| Конверсия сайта | |||
| # | Показатели | Что делать, проверять, корректировать | Ok |
| 1 | Технические характеристики сайта | - Нет сбоев в работе сайта, - Нет ошибок в отображении сайта, - Скорость загрузки не превышает 3 секунды. |
[ ] |
| 2 | Оформление сайта | - Современный дизайн сайта, - Разработана адаптивная мобильная версия сайта (не приходится приближать сайт на экране мобильного). |
[ ] |
| 3 | Копирайтинг | - Нет орфографических и грамматических ошибок, - Процент уникальности текстов выше 80%, - Нет больших текстов. Текст легкий для восприятия в блоке не больше 3 предложений. (не относится к статьям и блогу). |
[ ] |
| 4 | Удобная структура и понятная навигация | - Логичное меню, - Удобно перемещаться между разделами ( в том числе с мобильного телефона), - Интуитивно понятно, где клиенту искать необходимую информацию. |
[ ] |
| 5 | Персонализированная посадочная страница | - Определена целевая аудитория посадочной страницы, - Предложение на посадочной странице отвечает на выгоды, цели и боли данной целевой аудитории, - За первые 5 секунд после открытия страницы понятно, какую услугу или товар вы предлагаете. |
[ ] |
| 6 | Клиенту понятно, как сделать следующий шаг | - Яркая и заметная кнопка, - Форма обратной связи содержит не более 4 полей или разбита на шаги, - Клиенту точно понятна ценность для которой он оставляет контакты, - Формулировки в повелительном наклонении “Узнайте..”, “Оставьте…”, - Есть малый шаг, с помощью которого человек может “примерить компанию”, а не сразу совершать сделку. |
[ ] |
| 7 | Подробная характеристика продукта | - Можно прочитать, из каких шагов состоит услуга, что получит клиент в итоге, как сможет это применить, что в его жизни улучшится после этого. - Есть четкие характеристики продукта, составляющие. |
[ ] |
| 8 | Информация о сотрудничестве | - Подробная информация об оплате, - Подробная информация о доставке, - Информация об условиях сотрудничества. |
[ ] |
| 9 | Достоверность | - Размещены отзывы клиентов (реальные) или кейсы, - В оформлении страницы использованы реальные фотографии компании, а не сплошная инфографика. |
[ ] |
| 10 | Экспертность | - Есть раздел со статьями, написанными сотрудниками вашей компании о продукте/услуге, которую вы предлагаете, - Указаны партнеры компании, - Есть упоминание об участии в конференциях и тематических выставках. |
[ ] |
| 11 | Дополнительные маркетинговые инструменты | - Акции и спецпредложения по принципу ODC (действительно ценное предложение, ограничение по времени, призыв к действию), - Cross-sale (предлагаем дополнительные продукты, которые могут заинтересовать прямо на странице с предложением), - Up-sale (предлагаем более продвинутую версию продукта или услуги по более высокой цене). |
[ ] |
| 12 | Дополнительные способы взаимодействия. Клиент должен иметь выбор того канала общения, который ему удобен. | - Указан номер телефона и e-mail компании в заметном месте, - Возможность заказать звонок с сайта и написать письмо с сайта, - Кнопка call back, - On-line чат, - Ссылка на аккаунты или группу в социальной сети. |
[ ] |
| 13 | Есть возможность измерить эффективность изменений (доработок) на сайте. | - Настроены цели на сайте, - Разработаны поведенческие шаблоны (есть понимание того по каким путям пользователь должен перемещаться на сайте), - При проведении доработок мы четко понимаем, на изменение каких показателей они направлены. |
[ ] |
| Конверсия заявок в продажу | |||
| # | Показатели | Что делать, проверять, корректировать | Ok |
| 1 | Время ответа на заявку | - Делегировать обработку заявок, - Проверить менеджера по продажам. |
[ ] |
| 2 | Нет понимания, как считать, анализировать и фиксировать заявки | - CRM, - IP телефония. |
[ ] |
| 3 | Нет менеджера по продажам | - Подумать над увеличением штата. | [ ] |
| 4 | Качество обработки входящих звонков, работа с выявлением потребностей, с возражениями, закрытием сделок, допродаж | - CRM, - Записи звонков, - Проверка тайным покупателем, - Мотивация продажника, - Быстрая адаптация новых. |
[ ] |
| 5 | Навыки опыт менеджера по продажам | - Послушать звонки, - Скрипты, - Обучение, - Адаптация новых. |
[ ] |
| 6 | Воронка продаж | - Настройка, - Внедрение, - Регламент для продажников, - Контроль. |
[ ] |
| 7 | Анализа оффлайн заявок (в офис, звонок) | - Подключить IP телефонию, - Сторонние сервисы. |
[ ] |
Синапс это удивительные люди
Смотрите видео о компании ()
