Какое программное обеспечение для розничного магазина-стартапа вы рекомендуете?

Платформа

Рекомендуем: Linux, Apache, PHP, MySQL.

Почему: никаких платежей за лицензии, поддержка всеми популярными хостинг-провайдерами, простое администрирование.

Что еще можно выбрать: Windows, Microsoft Internet Information Services, ASP.NET, Microsoft SQL Server. Используйте, но если они подходят вашей корпоративной инфраструктуре.

От чего стоит отказаться: остальные языки и платформы, слабо распространенные и плохо поддерживаемые со стороны разработчиков.

eCommerce CMS

Рекомендуем: CMS Drupal.

Почему: сайт открывается за 5 минут, простой интерфейс, легко перенести на свой сервер.

Что еще можно выбрать: «Битрикс24.Магазины» (но в перспективе слишком дорого переносить на свой хостинг).

От чего стоит отказаться: все конструкторы, с которых невозможно перенести сайт на собственный хостинг и редактировать исходный код (99,9% конструкторов на рынке).

CRM

Рекомендуем: «amoCRM».

Почему: единый продукт со складской системой и большим функционалом.

Что еще можно выбрать: «Битрикс24» (встроенные магазины).

От чего стоит отказаться: все «тяжелые» CRM-системы по причине сложной и долгой интеграции с интернет-магазинами.

Складская система

Рекомендуем: «МойСклад».

Почему: единый продукт с CRM, наличие онлайн-касс, простой для освоения интерфейс.

Что еще можно выбрать: «1С: Управление торговлей 8», а первая сотня продаж — вручную.

Колл-трекинг

Рекомендуем: CallTouch.

Почему: простой в использовании интерфейс.

Что еще можно выбрать: Roistat.

Управление контекстной рекламой

Рекомендуем: Синапс.

Почему: простой интерфейс.

Что еще можно выбрать: сами рекламные интерфейсы «Яндекс.Директ» и Google Adwords.

Управление поисковой оптимизацией

Рекомендуем: SeoPult.

Почему: простой интерфейс, понятная стратегия.

Что еще можно выбрать: продвижение у подрядчика (выбор стратегии и инструменты — на подрядчике).

АТС

Рекомендуем: Zadarma.

Почему: облачный инструмент отличает легкостью настройки и выгодными тарифами на телефонию.

Что еще можно выбрать: собственная АТС на основе Asterisk.

Сервис обратного звонка

Рекомендуем: CallTouch.

Почему: единый продукт с рекомендованной сквозной аналитикой.

Что еще можно выбрать: CallBackHunter.

Сервис онлайн-консультанта

Рекомендуем: JivoSite.

Почему: присутствует интеграция с «Яндексом».

Что еще можно выбрать: Consultsystems (хороший интерфейс).

Интернет-статистика

Рекомендуем: Google Analytics.

Почему: есть eCommerce-аналитика.

Что еще можно выбрать: рекомендуем сразу установить «Яндекс.Метрику», чтобы удобно настраивать контекстную рекламу, но отчеты лучше смотреть в Google Analytics.

Другие вопросы и ответы

Интернет-магазины обычно используют несколько служб доставки. В пределах города, где находится компания, как правило, работают собственные курьеры.

Для торговли одеждой понадобится специализированная служба доставки с примерочными или курьерами. Покупатели привыкли к удобству, поэтому вы должны их обеспечить следующими опциями:

  • примерка в пункте самовывоза;
  • примерка у заказчика;
  • оплата после примерки;
  • возможность бесплатного возврата товара.

Везде по крупным городам России работают обычно молодые, недорогие и инновационные компании, пока что активные. Но поставщик часто меняется. Или смотрите следующий пункт.

Умеренно отдаленные регионы и малые города обслуживают компании, которые на слуху: СДЭК, EMS, «Деловые линии» и т.д.

Во всех доступных городах можно и нужно использовать пункты самовывоза, в том числе автоматические, такие как: PickPoint, BoxBerry и т.д.

В самые отдаленные регионы и деревни доставит Почта России, иногда EMS. Остальные транспортные компании скорее всего будут сильно дороже.

Учитывая все вышеперечисленное, подключать к магазину нужно несколько служб.

Если вы только стартовали и у вас достаточно консервативно настроенная бухгалтерия и юристы, то можно использовать агрегаторы курьерских служб. Это поможет вам снизить число подписываемых договоров до минимума.

Во-первых, это говорит о том, что сайт в целом сделан хорошо, и поисковики его хорошо индексируют.

Во-вторых, наиболее простой в продвижении является главная страница сайта. Чаще всего в таком случае на главной странице содержится ключевой запрос. Значит все сделано правильно, для того, чтобы продвигаться по нему. А дальнейшая работа по SEO это как раз собрать остальные запросы, которые вводят ваши пользователи и сделать так, чтобы они тоже продвигались, несмотря на то, что будут уже не на главной странице.

Больше 60. Это программисты, дизайнеры, менеджеры проектов, менеджеры развития и поддержки сайтов, менеджеры по ведению контекстной рекламы и менеджеры продаж.

За проектом закрепляется рабочая команда размером 6 человек:

  • Менеджер проекта. Осуществляет полное руководство над проектом, выступает в проекте техническим писателем, подготавливает всю предпроектную документацию.
  • Копирайтер
  • Дизайнеры
  • Разработчики: верстальщик, программист
  • Тестировщик

Клиент общается, в основном, с менеджером проекта. При необходимости менеджер может пригласить на встречу команду.

В случае разбора сложных ситуаций и дополнительного консультирования, к проекту может подключиться на любом этапе руководитель отдела веб-разработки или технический директор.

Да. На этапе создания сайта мы всегда думаем про дальнейшее его продвижение с помощью seo или контекстной рекламы. 

Пример кейса: создание сайта-визитки и запуск контекстной рекламы для продажи квартир в Сочи, подробнее можно посмотреть по ссылке.

Да, мы встречаемся с клиентами.

Это могут быть как личные встречи, так и встречи например, по Skype.

+7 (499) 704-62-67
ул. Ленинградская, 71, оф. 401, Вологда, Вологодская обл., Россия
студия Синапс ВКонтакте Telegram
ул. Ленинградская, 71, оф. 401, Вологда, Вологодская обл., Россия
+7 (499) 704-62-67