Техническая поддержка ИМ до 5000 товаров, простой обмен с учетной системой
Стоимость:
2 000
р.
Главной целью технической поддержки сайта является поддержание его работы, недопущение внутренних сбоев.
Недостаточно просто один раз создать ресурс и ждать, что он будет работать сам по себе. Вашему сайту просто необходима поддержка.
Недостаточно просто один раз создать ресурс и ждать, что он будет работать сам по себе. Вашему сайту просто необходима поддержка.
Техническая поддержка включает:
- обеспечение и мониторинг работоспособности
- ежедневное резервное копирование сайта и хранение бэкапов
- стабильное обновление всех модулей внутри сайта (как обновление приложений на телефоне)
- доработки на сайте, связанные с интеграцией с 1с
- исправление программных ошибок, которые не удалось отследить и на этапе тестирования и запуска сайта
- размещения вашего сайта в сети интернет, простыми словами - это аренда места в интернете, не простыми словами - хостинг и настройка хостинг площадки
- ежегодное продление доменного имени, контроль срока продления в случае если имя не передано под управление
Детальное описание вы можете найти тут
Уровень сервиса и объем работ
- количество нормо-часов всех специалистов в месяц - 2 часа
- время реакции на обращение 1 час, с 9-18, будние дни, по мск
- время реакции на падение сайта 30 мин, с 9-18, будние дни, по мск
- максимальное количество сайтов на поддержке - 1 сайт
- получения заявок с контактных форм сайта в Telegram (это осуществляется с помощью нашего бота)
- цена дополнительного нормо-часа: 2500 р.
Стоимость обслуживания:
При оплате ежемесячно - 2 000 руб./мес
При оплате сразу на год вперед - 18 000 руб./год
