6 советов по управлению личной репутацией для предпринимателей

Управление личной репутацией в Интернете -  набор методов и стратегий для защиты онлайн-имиджа в интересах вас самих и бизнеса.

Реалисты эпохи цифровых технологий знают, что онлайн-мир таит в себе огромный потенциал и подводные камни. Хорошая репутация может способствовать успеху компании, а плохая репутация может привести к провалу. Для предпринимателей грань между личной и профессиональной жизнью часто размыта. Если вы публично выступаете с негативными комментариями или начинаете споры в Интернете, это может повлиять на личную репутацию и нанести ущерб бизнесу.

Управление личной репутацией защищает имидж и гарантирует, что вы покажете себя аудитории с наилучшей стороны. Вот как поддерживать сильную репутацию в Интернете, создавая позитивное присутствие в Сети.

Что такое управление личной репутацией?

Управление личной репутацией в Интернете - набор методов и стратегий для защиты онлайн-имиджа пользователя. В нем используются реактивные меры защиты конфиденциальности и инструменты мониторинга для поиска и удаления негативного контента, а также превентивные методы, такие как создание контента и поисковая оптимизация (SEO), для продвижения положительной репутации.

Управление репутацией имеет решающее значение для управления персональным брендом в целом, или для того, как вы создаете и поддерживаете успешный личный бренд в различных областях. Управление брендом включает в себя все: от разработки фирменного стиля и уникального ценностного предложения до определения целевой аудитории и анализа рынка. Стратегия управления личной репутацией способствует устойчивому позитивному восприятию личного бренда и защищает от негативных ситуаций. 

6 советов по управлению личной репутацией в Интернете 

Вы можете использовать несколько методов в сочетании для управления репутацией в Интернете, основываясь на стиле и объеме онлайн-взаимодействий. Людям, которые ежедневно публикуют посты на нескольких платформах социальных сетей, требуется более надежная стратегия, но даже редкие публикации с небольшой аудиторией выигрывают от управления личной репутацией.

Используйте эти методы, чтобы представить себя и свою работу в положительном свете и повысить рейтинг в онлайн-поиске:

1. Используйте инструменты мониторинга

Управляйте своей репутацией в Интернете, отслеживая ее. Используйте инструменты для прослушивания в социальных сетях, чтобы собирать публикации в социальных сетях, блогах и новости, имеющие отношение к бренду.

2. Действуйте на опережение

Вы можете создать устойчивую положительную репутацию в Интернете, используя платные и собственные массовой информации.: 

Платные медиа - это любые материалы, которые вы приобретаете у частных лиц, платформ или изданий. Заплатите платформе, например, за размещение профиля на первой странице результатов поиска, или купите место для баннерной рекламы на веб-сайтах, которые чаще всего посещает целевая аудитория.

Собственные медиа - это контент, которым вы владеете и контролируете (записи в блогах, информационные бюллетени, каналы социальных сетей). Публикуйте постоянный поток высококачественного контента, чтобы повысить авторитет, создать сообщество и контролировать повествование.

Объедините медиастратегию со стратегией SEO, публикуя посты в блоге или статьи по наиболее часто задаваемым вопросам в вашей отрасли. Высококачественный контент с конкретными ключевыми словами и фразами поможет вам стать лидером в своей отрасли и обеспечит высокий рейтинг сайта в поисковых системах.

3. Оценивайте критику. 

Не читайте комментарии - отличный совет в большинстве случаев, но некоторые отзывы требуют внимания. Например, отрицательные отзывы - отличная возможность повысить удовлетворенность клиентов или исправить ошибки. Ищите в негативных отзывах повторяющиеся темы, особенно касающиеся характеристик продукта или общего профессионального стиля, и заранее решайте проблемы внутри компании. Проводите различие между критиками и троллями и уделяйте время тому, чтобы соответствующим образом с ними справляться.

4. Планируйте возможные недоразумения

Надейтесь на лучшее, готовьтесь к худшему. Всем нам хочется верить, что Интернет оправдает наши сомнения, но разумнее работать в Интернете, заботясь о своей репутации. 

Верьте, что аудитория, которую вы создали, поймет, когда вы перейдете черту, и поддержит вас, если ситуация внезапно изменится. 

5. Делайте перерывы

Иногда для поддержания хорошей личной репутации необходимо знать, когда нужно сделать шаг назад. Управление личной репутацией, особенно репутацией, связанной с профессиональной деятельностью, требует перспективы. Ежеквартально или ежегодно проводите анализ цифрового присутствия, чтобы обновлять публикуемый контент и выявлять закономерности или риски, прежде чем они станут слишком серьезными. 

6. Наймите компанию по управлению репутацией в Интернете

Если инцидент становится слишком сложным, чтобы справиться с ним самостоятельно, или вам нужна помощь в превентивном поиске потенциально опасного контента, наймите фирму, специализирующуюся на услугах по управлению личной репутацией. 

Эксперты по борьбе с репутационными кризисами помогут вам смягчить негативные отзывы в прессе, справиться с онлайн-атаками и внедрить методы мониторинга, чтобы защитить вашу репутацию в будущем. 

Хотя затраты могут быть разными, для частных лиц или малого бизнеса услуги заслуживающего доверия эксперта могут оказаться дорогостоящими. Сначала разработайте стратегию создания надежной репутации, чтобы предотвратить большинство проблем, но обращайтесь к экспертам, когда они вам больше всего нужны.

Вывод

Управление личной репутацией в Интернете  - это набор методов и стратегий для защиты онлайн-имиджа пользователя. В нем используются инструменты реагирования на конфиденциальность и мониторинга для поиска и удаления негативного контента, а также проактивные методы, такие как создание контента и стратегии SEO для продвижения положительной репутации.