Что такое контент-маркетинг и для чего он нужен

Стратегии продвижения в сети содержат различные инструменты. Например, способность вызвать у пользователей доверие путем предоставления им информации, которая является полезной и понятной. Чаще всего это достигается через тексты, видео и изображения, а также другие форматы контента, размещаемые в интернете. В этой статье рассказываем, что такое контентный маркетинг, как создавать контент, и где его размещать.

Что такое контент-маркетинг и какие бизнес-задачи он решает

Контент-маркетинг представляет собой инструмент для повышения доверия и интереса пользователей, с помощью текстов, изображений, видео и аудиозаписи. Он направлен на формирование, поддержание и увеличение лояльности целевой аудитории, дабы в дальнейшем они превратились в покупателей и постоянных клиентов.

Бизнес-задачи, которые решает контент

• Сформировать положительный образ бренда. Пользователь знакомится с продуктом на информационном уровне еще до того, как увидит контекстную или таргетированную рекламу с предложением покупки. Это может быть представлено в социальных сетях, статьях или блогах, где дается информация, что это за новинка и какую пользу она может принести.

• Объяснить особенности и преимущества продукта. Это крайне важно для продвижения сложных товаров и услуг, которые требуют дополнительного объяснения. Контент показывает, какие потребности удовлетворяет маркетинговое предложение, насколько качественно оно это делает, какие функции помогут пользователям решить проблему, чем продукция конкурентов.

• Продемонстрировать экспертизу компании. Контент показывает вашу экспертность, если вы приводите аргументы, данные исследований, рассказывая про преимущества вашего предложения.

• Улучшить трафик, видимость, позиции в поиске. Это получается, когда пользователи чаще переходят на ваш сайт из публикаций, активнее ищут ваш бренд или продукт через поисковые системы.

• Получить обратную связь от клиентов. Опубликованные в социальных сетях и блогах материалы обычно вызывают ответную реакцию, пользователи делятся своим опытом взаимодействия с брендом и товаром.

• Вернуть покупателей на сайт. Возможно, кто-то уже имел опыт приобретения вашего продукта и, узнав о его новых особенностях, может сделать повторную покупку, выбрав другой товар или обновленную версию. Также есть вероятность, что клиент ознакомился с вашим предложением, но не совершил заказ. Предоставление ему статьи с обновленными характеристиками и преимуществами продукта может стимулировать его к совершению покупки.

Площадки для размещения контента

Для расширения охвата публикуйте контент в нескольких каналах с разной аудиторией.

• Сайт. Чтобы сделать его более привлекательным для пользователей, можно добавить раздел «блог», где будут публиковаться статьи, обзоры товаров, тесты и видео. Такой контент легко интегрируется в карточки товаров для SEO-оптимизации. Также важно использовать внутреннюю перелинковку: в текстах следует добавлять ссылки на релевантные товары и другие страницы сайта.

• Социальные сети. В ведении страницы компании в социальных сетях следует использовать контент с вашего сайта, преобразуя статьи в посты и видео в короткие видеозаписи, соблюдая требования платформы.

• Видеоканал. Для этого подойдет YouTube, так как это наиболее посещаемый и популярный видеохостинг.

• Email и мессенджеры. Это помогает отправлять тексты по базе пользователей, которые оставили свои контакты или подписались на рассылки. Это аудитория, которая уже проявила лояльность, и ее нужно прогревать, чтобы поддерживать их интерес и доверие.

Виды контента

• Тексты (статьи, посты в социальный сетях, сторителлинг).

• Инфопродукты (чек-лситы, инструкции, презентации, вебинары и email-рассылки).

• Изображения (визуалы, сопровождающие текст и другие виды контента).

• Инфографика (визуальное изображение фактов в виде схем, диаграмм и карточек).

• Видео (отличный способ преподносить контент той аудитории, которая предпочитает не читать, а смотреть).

• Аудиозаписи (подкасты).

Как через контент решать задачи бизнеса

В зависимости от стратегии продвижения используют следующие типы контента:

• Продающий. Сюда относятся материалы, строящиеся по схеме воронки продаж.

• Экспертный. Обучение аудитории чему-то, где вы эксперт, используя видео и тексты. 

• Вовлекающий. Это публикации, которые побуждают пользователей к взаимодействию с брендом.

• Репутационный. Повышает лояльность целевой аудитории, создает положительный образ продукта или бренда.

• Развлекательный. Дает возможность расширить охват.

Заключение

Контент-маркетинг позволяет увеличить узнаваемость бренда, повысить доверие к нему и стимулировать целевую аудиторию к покупке. В современном мире, где конкуренция на рынке постоянно растет, контент-маркетинг становится важным инструментом для достижения поставленных задач и развития бизнеса.