Искусственный интеллект в B2B-маркетинге: способы работать умнее, качественнее, быстрее и сильнее

Известно, что практически в каждом случае использования ИИ повышает эффективность, ускоряет оптимизацию, снижает затраты и увеличивает рентабельность инвестиций. Хотите убедиться в этом сами? Вот несколько лучших способов использования ИИ в B2B-маркетинге для улучшения повседневной работы.

Современное состояние искусственного интеллекта в B2B-маркетинге

Согласно исследованию, маркетологи используют искусственный интеллект для получения идей и вдохновения (22%), проведения исследований (48%) и изучения того, как что—то делать (32%).

75% опрошенных маркетологов говорят, что ИИ и автоматизация помогают тратить меньше времени на выполнение ручных задач, а значит, больше времени уделять творческим аспектам работы, которые им больше всего нравятся. И еще 68% говорят, что ИИ действительно помог продвинуться по карьерной лестнице.

Лучший способ подготовиться к любому результату - узнать как можно больше о текущем состоянии ИИ в B2B-маркетинге. 

Как использовать ИИ в B2B-маркетинге

1. Создавайте контент и ресурсы.

Благодаря множеству различных инструментов любой желающий может создавать разнообразный контент, используя только письменные подсказки.

Неудивительно, что 83% маркетологов говорят, что искусственный интеллект помогает создавать значительно больше контента, чем они могли бы без него. Одним из наиболее распространенных применений генеративного ИИ в B2B-маркетинге является помощь в написании текстов. Но ключевое слово здесь - помощь. 

Контент, созданный с помощью искусственного интеллекта, является производным в силу самого способа его создания. Да, он может быть быстрым и простым, но ему не хватает качества, оригинальности мысли и опыта, необходимых для того, чтобы выделиться на фоне конкурентов. 

2. Расширяйте диалоговый маркетинг.

В эпоху push-уведомлений и постоянной связи покупатели привыкли ожидать быстрых ответов от брендов. К сожалению, ответы на вопросы и общение в режиме реального времени не всегда масштабируемы, особенно в небольшой команде.

Чат-боты на веб-сайте или в социальных сетях могут помочь. Диалоговый маркетинг и чат-боты - одни из старейших способов использования искусственного интеллекта в B2B-маркетинге, но это не значит, что они устарели. На самом деле, 74% потребителей предпочитают общаться с чат-ботом, когда ищут быстрые ответы.

3. Перепрофилируйте контент.

Переназначение контента для разных аудиторий или носителей информации - один из самых разумных способов получить максимальную отдачу от уже проделанной работы. Но это может занять очень много времени.

Как можно использовать ИИ для перепрофилирования контента?

• Превращайте записи в блоге в видео или видеосценарии.
• Превращайте подкасты или видеоролики в статьи в блоге.
• Преобразуйте развернутый контент в короткие образовательные посты в социальных сетях.
• Добавьте визуальные элементы к развернутому материалу, чтобы поделиться им в социальных сетях.
• Создавайте целевые страницы на основе рассылок по электронной почте или подкастов.
• Начните локализовывать или редактировать контент для новых регионов или аудиторий.
• Превращайте контент о продукте в маркетинговые рекламные материалы.
• Используйте исходные данные и создавайте визуализации данных и отчеты.

4. Управляйте и анализируйте маркетинговые данные / данные о клиентах.

Еще один способ, с помощью которого маркетологи B2B могут извлечь выгоду из искусственного интеллекта, - это управление данными.

Но возможности ИИ не ограничиваются управлением данными. Он также может анализировать и интерпретировать данные быстрее, чем это возможно в человеческих силах, чтобы:

• Предоставлять и анализировать аналитические данные
• Сегментировать ваших клиентов
• Определять тенденции и предпочтения клиентов
• Создавать наборы данных для целей обучения
• Создавать информационные панели и отчеты (и даже автоматически отправлять вам отчет по электронной почте).

5. Сделайте маркетинг более интерактивным.

Если есть знания и ресурсы для разработки, интерактивный контент, основанный на ИИ, может стать чрезвычайно ценным инструментом B2B-маркетинга.

Инструмент самостоятельного выбора - это, по сути, любой тип интерактивной функции (например, кнопка, форма и т.д.), которая настраивает работу пользователя на веб-сайте. Например, он может направлять пользователя к информации, которая отвечает на его вопрос, или к продукту, соответствующему его потребностям.

Некоторые из наиболее распространенных - это калькуляторы ценообразования или затрат, конструкторы / генераторы или “поисковики”, которые помогают найти подходящий продукт или решение.

6. Автоматизируйте повседневные маркетинговые задачи.

Еще один способ, с помощью которого искусственный интеллект может помочь повысить эффективность B2B-маркетинга, - автоматизация маркетинга.

Автоматизация маркетинга использует технологии для автоматизации монотонной маркетинговой работы, такой как отправка электронных писем или ввод данных.

7. Улучшите SEO-поиск.

ИИ также может помочь здесь. 84% блоггеров и специалистов по SEO сообщили, что ИИ и автоматизация повлияли на их стратегию SEO в 2023 году.

С чем помогает ИИ:

• Мониторинг поисковых данных для выявления тенденций.
• Поиск ключевых слов на основе выбранных вами тем.
• Выявление возможностей для оптимизации контента.
• Создание структурированных данных и разметки схем.
• Поиск возможностей для создания ссылок.
• Выявление и устранение технических проблем, таких как неработающие ссылки.

8. Персонализируйте опыт работы с клиентами.

В обычном бизнесе это означает запоминание имени клиента или отправку ему поздравительной записки с днем рождения. Подобные детали иногда бывает трудно запомнить. То же самое можно сказать и о создании подобных сервисов в эпоху цифровых технологий, особенно по мере роста вашей компании.

Но, опять же, искусственный интеллект может помочь.

Используйте искусственный интеллект, чтобы обращаться к людям по имени или создавать контент, ориентированный на уникальные интересы покупателя, его предыдущую деятельность, местоположение и другие характеристики.

Суть в том, чтобы взять то, что вы знаете о том, кого пытаетесь привлечь, и найти способы включить это в маркетинг.

9. Проведите исследование.

Если вы занимаетесь маркетингом, вам не привыкать к исследованиям.

Будь то поиск информации о покупательских привычках персонажа, о последних новинках конкурента или ключевых словах для следующей статьи в блоге, исследования, скорее всего, являются частью еженедельной рутины.

Искусственный интеллект может значительно ускорить этот процесс.

Вывод

Потенциал искусственного интеллекта может пугать. Миллионы людей тоже это чувствуют, но искусственный интеллект на самом деле не является чем-то новым. Искусственный интеллект, доступный B2B-маркетологам, не заменит вас, но поможет сэкономить время и повысить уровень там, где это наиболее важно.