В каком случае изменяется тариф на техническую поддержку сайта?

Переход на новый тариф выполняется, если вес сайта стал больше или сайт стал сложнее по функционалу. 

Например, на сайте разработали личный кабинет  или добавили в каталог корзину.

Более подробно о тарифах технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff