В чем заключается техническая поддержка сайта?

Основные задачи технической поддержки - делать все возможное, чтобы ваш сайт работал (чтобы его могли найти в интернете ваши клиенты) и чтобы работал он исправно, так как вы планировали на этапе разработки (чтобы клиент, который вас нашел и перешел на сайт, не столкнулся с ошибками на сайте). 

Чтобы эти две задачи выполнять вот список регулярных работ, которые мы делаем в рамках тех.поддержки:

• Обеспечение доступности сайта;
• Хостинг;
• Ежедневное резервное копирование сайта;
• Восстановление данных в случае технических сбоев;
• Исправление программных ошибок;
• Внесение мелких правок;
• Обновление ядра и модулей сайта;
• Продление  одного доменного имени в зонах .ru и .рф, при условии, что домен находится в управлении Исполнителя на reg.ru.

Более подробно об услуге технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff