Десять способов увеличить конверсию сайта

Повышение конверсии сайта - одна из ключевых задач для любого онлайн-бизнеса. Ведь именно от числа пользователей, совершающих целевые действия, зависит эффективность всех маркетинговых усилий и, в конечном счете, рентабельность проекта.

Способы повысить конверсию сайта: проверенные методы

Будьте ближе к клиенту

Для повышения конверсии на сайте важно установить тесную связь с клиентами. Это можно сделать несколькими способами:

• Разместите на сайте актуальные контактные данные - телефон, email, адрес офиса. Покажите, что компания открыта для общения.
• Используйте чат-боты или онлайн-консультантов, чтобы оперативно отвечать на вопросы посетителей.
• Создайте блог или страницу с полезным контентом, демонстрирующим экспертизу и заботу о клиентах.
• Предоставьте возможность обратной связи, чтобы собирать отзывы и пожелания.

Будьте ближе к клиенту, делитесь информацией и будьте готовы помочь в любой момент - это повысит доверие и лояльность.

Сделайте удобную корзину

Процесс оформления заказа - очень важный этап воронки продаж. Сделайте его максимально простым и интуитивно понятным:

• Обеспечьте четкую структуру и понятную навигацию в корзине.
• Отображайте всю необходимую информацию: состав заказа, стоимость, условия доставки.
• Предоставьте возможность редактировать заказ, применять промокоды.
• Оптимизируйте процесс оформления заказа, минимизировав количество полей.
• Обеспечьте безопасность платежей и наличие нескольких способов оплаты.

Удобная корзина на сайте значительно повысит конверсию на этапе оформления заказа.

Сделайте раздел "Акции"

Акции и специальные предложения всегда привлекают внимание клиентов и стимулируют совершение покупок.

• Создайте отдельный раздел или блок на главной странице, посвященный актуальным акциям.
• Регулярно обновляйте и расширяйте ассортимент акционных товаров.
• Делайте акценты на выгодах, скидках и ограниченности предложения.
•  Используйте яркие визуальные элементы для привлечения внимания.

Акционные предложения помогут повысить конверсию, особенно на этапе первичного знакомства с сайтом.

Дайте обратную связь

• Возможность обратной связи с клиентами имеет огромное значение для повышения конверсии.
• Разместите на сайте понятные формы для связи, обращений и отзывов.
• - Отвечайте на вопросы и жалобы оперативно и максимально вежливо.
• - Используйте собранные отзывы для улучшения работы сайта и продуктов.
• - Поощряйте клиентов оставлять отзывы, предлагая бонусы или скидки.

Обратная связь показывает, что компания действительно ценит своих клиентов и готова улучшать свой сервис.

 Сделайте больше фильтров и категорий

Удобная навигация и поиск на сайте - залог высокой конверсии. Позаботьтесь о том, чтобы клиенты могли быстро находить необходимые товары.

• Разделите ассортимент на логичные категории и подкатегории.
• Добавьте расширенные фильтры по различным параметрам.
• Обеспечьте возможность сортировки товаров по разным критериям.
• Предоставьте удобный поиск с возможностью уточнения запроса.

Хорошая навигация по сайту значительно повышает вероятность конверсии.

 Предложите разные способы оплаты

Предоставьте клиентам возможность выбора удобного им способа оплаты. Чем больше вариантов, тем выше вероятность совершения покупки:

• Банковские карты. 
•  Электронные кошельки.
• Наличные при получении. 
•  Банковский перевод.
• Оплата через мобильные кошельки.

Предложение разных способов оплаты делает процесс покупки более гибким и клиентоориентированным.

Предложите разные способы доставки

Аналогично с оплатой, чем больше вариантов доставки, тем комфортнее клиенту совершить заказ. Рассмотрите:

• - Курьерская доставка в пределах города/региона.
• - Самовывоз из пунктов выдачи.
• - Доставка почтой/службами экспресс-доставки.
• - Доставка до двери (с оплатой при получении).
• Гибкие условия доставки повышают лояльность клиентов и конверсию на этапе оформления заказа.

Дайте возможность кредита или рассрочки

Предоставление вариантов рассрочки или кредитования может стать решающим фактором при совершении покупки:

•  Интеграция с сервисами онлайн-кредитования
•  Организация собственной программы рассрочки без переплат
• Анонсирование возможности оформления кредита на странице товара

Гибкие финансовые инструменты снимают ограничения по стоимости покупки и увеличивают конверсию.

Добавьте сертификаты

Продемонстрируйте экспертизу и надежность компании, разместив на сайте сертификаты, дипломы, награды:

• Сертификаты качества на продукцию.
•  Дипломы профессиональных наград и достижений.
• Знаки соответствия стандартам и регуляциям.
•  Членство в отраслевых ассоциациях.

Визуальные доказательства профессионализма повышают доверие к бренду, что напрямую влияет на конверсию.

Добавьте награды и достижения

Аналогично сертификатам, демонстрация достижений компании вызывает больше доверия у клиентов:

• Упоминания в профильных СМИ и рейтингах.
• Награды и премии в отрасли.
• Свидетельства о партнерстве с известными брендами.
• Цифры и показатели, подтверждающие экспертизу.

Такие элементы убеждают потенциального клиента в компетентности и надежности компании.