Как провести конкурентный анализ (быстро и просто)

Конкуренция - это работа, а анализ - это время, потраченное впустую. Хорошая новость в том, что конкурентный анализ не обязательно должен быть сложным! И это важно, потому что нужно проводить их довольно регулярно, если хочется оставаться на плаву.

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ - это процесс, с помощью которого можно сравнить бизнес с конкурентами с целью выделиться на их фоне. Универсального конкурентного анализа не существует: можно провести его для бизнеса в целом, для конкретных продуктов и предложений, для конкретных маркетинговых каналов и многого другого. Кроме того, можно использовать конкурентный анализ для улучшения маркетинга, вывода на рынок новых продуктов, выхода на новые рынки и многого другого. Конкурентный анализ - это ключ к определению положения на рынке. 

Как провести конкурентный анализ за 5 шагов

Приведенные ниже пять шагов являются идеальной основой для любого типа конкурентного анализа. 

1. Определить своих конкурентов

Важно помнить, что существуют разные типы конкурентов:

• Прямые конкуренты: предлагают тот же продукт/услугу и удовлетворяют ту же потребность.
• Косвенные конкуренты: Предлагают другой продукт/услугу, но удовлетворяют ту же потребность.
• Предполагаемые конкуренты-заменители: предлагают другой продукт/услугу, которые не совсем соответствуют потребностям, но достаточно похожи, чтобы заменить продукт /услугу. Аудитория воспринимает их как удовлетворяющие тем же потребностям.

Как определить конкурентов:

1. Найти в Google продукты и услуги, которые предлагаются, и посмотрите, что появляется в результатах поиска, как в местных, так и в общих результатах. Найти также название компании, чтобы узнать, предлагают ли какие-либо компании использовать название в рекламе Google.
2. Использовать инструменты конкурентного анализа. Инструменты для поиска ключевых слов конкурентов также могут быть полезны здесь.
3. Просмотреть обзорные сайты, относящиеся к отрасли.
4. Спросите клиентов. Узнать, кого еще они рассматривали при выборе поставщика.

Следует собрать как можно больше конкурентов и распределите их по вышеуказанным группам.

2. Определить продукты конкурентов

Недостаточно просто знать, что они предлагают что-то похожее. Стоит провести время на их веб-сайте и узнать, что именно они предлагают. У большинства компаний может быть несколько предложений, в том числе солидных, но, как правило, всегда есть одно основное предложение. 

Как идентифицировать продукты/услуги конкурентов:

• Вести себя как потребитель. Пользоваться страницами с их продуктами, решениями и ценами, задавать вопросы в чате; даже можно позвонить и задать вопросы по телефону.
• Читать отзывы. Определить, какие продукты или услуги упоминаются чаще, чем другие. Также обратить внимание на то, что не упоминается.
• Изучить пакеты и уровни ценообразования. Посмотреть, как предложения сравниваются с другими по тем же ценам. 
• Посмотреть на ключевые слова, по которым они делают ставки. Быстрый просмотр ключевых слов конкурентов может многое рассказать об их основных предложениях. 

3. Определить целевую аудиторию конкурентов

У каждой аудитории есть свои нюансы, поэтому важно копать глубже. Можно определить не только демографические данные, но и персонажей, на которых нацелены конкуренты.

Как определить целевую аудиторию и персонажей конкурентов:

• Ознакомиться с отзывами и тематическими исследованиями на их веб-сайтах. Это может дать представление о том, кто является конечными пользователями продукта/услуги. Обратить особое внимание на их род занятий.
• Проверить сайты, на которых публикуются обзоры. Это поможет лучше понять основные болевые точки и ожидания клиентов, а мелкие детали, на которые они обращают внимание, могут раскрыть информацию об их образе жизни (B2C) или стиле работы (B2B).
• Посмотреть на их профили в социальных сетях. Можно многое узнать о том, на кого они ориентированы, основываясь на изображениях. 

4. Определить их позиционирование и рассылку сообщений

Независимо от того, сколько существует компаний, предлагающих одно и то же, у каждой компании есть свое собственное позиционирование (контекст, в котором они предлагают свой продукт) и обмен сообщениями (уникальная ценность, которую обеспечивает продукт). Понимание этого важно для разработки собственного позиционирования и обмена сообщениями.

Как определить позиционирование и способы обмена сообщениями конкурентов:

• Ознакомиться с описаниями бизнеса. Хорошее описание бизнеса позволяет выделить ключевые моменты, связанные с бизнесом.
• Ознакомиться с контентом “soft skills”. Если у них есть четкое изложение миссии, это еще лучше.
• Читать пресс-релизы. Пресс-релизы - это основные элементы контента для раскрытия позиции компании и обмена сообщениями. 
• Подписаться на новостную рассылку или блог. Не обязательно подробно читать каждое сообщение или электронное письмо, но регулярный просмотр этого контента и внимание к тому, что повторяется, помогут определить ключевые сообщения.

Этой информации должно быть достаточно, чтобы получить общее представление об их ключевых особенностях и преимуществах, а также об их уникальном торговом предложении.

5. Обобщить все это с помощью SWOT-анализа

SWOT-анализ - это отличный способ получить представление и визуализировать всю информацию, которая была собрана. SWOT означает:

• Сильные стороны: то, что хорошо работает в бизнесе.
• Слабые стороны: где их необходимо улучшить.
• Возможности: Внешние факторы, которые могут обеспечить конкурентное преимущество.
• Угрозы: Внешние факторы, которые могут создать недостатки.

Заключительные советы по проведению конкурентного анализа

Пять шагов, описанных выше, помогут в проведении конкурентного анализа для бизнеса, чтобы выделиться. Вот несколько заключительных советов и рекомендаций, которые следует иметь в виду:

• Не использовать маркетинговый анализ конкуренции для принятия решения о том, какие продукты или услуги предлагать. Вместо этого используйте его, чтобы понять, как наилучшим образом позиционировать свои предложения и определить уникальную ценность на  рынке.
• Оставайтесь уникальными. Можно адаптировать идеи конкурентов, но не копируйте их напрямую. Учитесь на их сильных сторонах, восполняйте пробелы в их слабых сторонах и придерживайтесь истории бренда и того, что делает вас уникальным.
• В первую очередь заботьтесь о своих клиентах. Хотя необходимо обращать внимание на своих конкурентов, не зацикливайтесь на игре за счет своих клиентов. Убедитесь, что ваш бизнес в первую очередь ориентирован на удовлетворение потребностей ваших клиентов. Кроме того, они могут стать для вас самым ценным источником информации!