Как создать позитивную ассоциацию с брендом

Создание позитивных ассоциаций с брендом может помочь выделиться среди конкурентов.

Когда потребители думают о бренде, что бы вы хотели, чтобы они запомнили? Возможно, это веселье, молодежная атмосфера или экологический подход. То, как компания позиционирует себя, часто создает впечатление в сознании потребителей задолго до того, как они подумают о покупке. 

Решения, которые вы принимаете в отношении логотипа компании, сообщений о бренде и визуальных элементов, влияют на то, как потребители воспринимают бренд. В результате потребители начинают ассоциировать бренд с определенными чувствами и идеями, что называется ассоциацией с брендом. 

Что такое ассоциация с брендом?

Ассоциация с брендом - конкретные идеи, которые клиенты связывают с брендом. Одной из целей отделов маркетинга и дизайна является создание сильных и позитивных ассоциаций с названием бренда с помощью рекламы, логотипов, слоганов, визуальных элементов и других маркетинговых материалов. 

Клиенты могут ассоциировать бренд с местоположением, характеристиками или результатами, которые они обещают достичь. Отличный бренд может помочь продуктам выделиться из толпы. 

Почему ассоциация с брендом важна для бизнеса?

Ассоциации с брендом могут повлиять на репутацию и капитал бренда. Вот некоторые преимущества создания сильной, позитивной ассоциации с брендом: 

• Повышает лояльность к бренду

Лояльность к бренду означает, что клиенты привязаны к компании и будут постоянно отдавать предпочтение продукту, а не продуктам конкурентов. Лояльность к бренду зависит от того, как клиенты знакомятся с продуктом и брендом. Сильная, позитивная ассоциация с брендом может со временем привести к появлению постоянных клиентов. Например, если клиенты считают ювелирную линию воплощением непринужденного шика и стремления к экологичности, они могут обратиться к ней за повторными покупками, поскольку она соответствует их стилю и ценностям. 

• Это стимулирует продажи

Потребители, у которых сложилось положительное впечатление о компании, с большей вероятностью будут посещать бизнес. То, как потребители воспринимают бренд и его репутацию, существенно влияет на их решения о покупке. Более половины опрошенных взрослых согласились с тем, что репутация бренда имеет решающее значение при принятии решения о покупке продукта. 

• Это отличает вас от конкурентов 

В условиях перенаселения сильная ассоциация с брендом может стать решающим отличительным фактором. Если потребители знают, что представляет собой бренд — будь то смелая, брутальная эстетика, признание со стороны их любимого актера или инновационные ароматы, вдохновленные миром природы, — они поймут, почему стоит выбрать именно его.

Типы ассоциаций с брендом

Потребители могут ассоциировать бренд с эмоциями, словами, изображениями и многим другим. Вот некоторые из распространенных типов ассоциаций с брендом:

• Основанные на личностных качествах

Вы можете создать сильную, позитивную ассоциацию с брендом, основанную на личности. Бренды, основанные известными знаменитостями, также могут извлечь выгоду из этой связи.

• На основе льгот

Создание ассоциаций, основанных на выгоде, предполагает привлечение внимания к тому, что делает продукт и как он может улучшить жизнь. 

• На основе интересов

Чтобы создать ассоциации с брендом, основанные на интересах, компания может использовать стратегию бренда, которая вызовет интерес у целевой аудитории. Подумайте о том, что найдет отклик у целевой аудитории — вы можете попробовать секретные распродажи, всплывающие окна, вечеринки и другие специальные предложения и мероприятия, которые помогут закрепить положительные ассоциации в сознании потребителей.

• Ориентация на результат

Возможно, вы хотите, чтобы клиенты обращали внимание на нематериальные характеристики и атрибуты. Клиенты могут считать бренд крутым и вдохновляющим, величественным и роскошным или динамичным и спортивным. Вы можете использовать реальный продукт и рекламу для создания ассоциаций, основанных на отношении, а также для улучшения качества обслуживания клиентов, удобства пользования веб-сайтом и упаковки. 

• Атрибутивный подход

Ассоциативное отношение к бренду, основанное на атрибутах, связано с реальными характеристиками товаров или услуг. 

Как создать позитивные ассоциации с брендом

Разработайте план борьбы с негативными ассоциациями

Создание позитивных ассоциаций с брендом требует разработки четкой маркетинговой и брендинговой стратегии. Вот как: 

1. Создайте четкий стиль бренда 

Нужен четкий стиль бренда, чтобы выделяться на фоне конкурентов. Это включает в себя логотипы, упаковку, фирменный стиль и типографику. Чтобы у людей сложилось четкое представление о бренде, они должны сначала уметь выделить его из толпы.

2. Составьте список ассоциаций, которые вы хотели бы развивать 

Старайтесь использовать как конкретные, так и общие ассоциации. Общими ассоциациями могут быть такие атрибуты, как роскошь или дороговизна, а конкретными - ручная работа, цветочный дизайн или запоминающийся логотип. 

3. Создайте карту ассоциаций с брендом

Карта ассоциаций с брендом поможет наглядно представить различные ассоциации, которые возникают у потребителей с брендом. Вы помещаете название компании в центр диаграммы, а ассоциации - в круговую область вокруг нее. Чем ближе ассоциация к центру, тем сильнее ее связь с брендом. 

4. Разработайте последовательную маркетинговую стратегию.

Разработайте маркетинговую стратегию, которая выделит желаемые ассоциации с брендом. Будьте последовательны во всех аспектах бренда — веб-сайт, упаковка, логотип, реклама знаменитостей, ролики в социальных сетях и телереклама должны усиливать одни и те же сильные ассоциации с брендом. 

5. Развивайте партнерские отношения, чтобы укрепить ассоциации 

Сотрудничайте с людьми, имеющими отношение к бренду, которые могут привлечь внимание к желаемым ассоциациям с брендом. 

6. Разработайте план борьбы с негативными ассоциациями 

Не все ассоциации являются положительными — негативные отзывы, обоснованные или необоснованные, могут повлиять на то, как клиенты воспринимают компанию. Разработайте план антикризисного управления, чтобы справиться с негативной прессой, а также долгосрочную политику в отношении менее срочных, но часто более устойчивых ассоциаций, которые вы хотели бы изменить.