Пошаговая инструкция: как продавать товары в интернете

Многие ошибочно полагают, что продажа товаров через интернет ничем не отличается от оффлайн продаж. Но это не так. 

Тем, кто знаком хотя бы с принципом работы интернет-магазинов, будет гораздо легче перестроиться, однако лучше всего разобраться в этом вопросе на все сто. То есть иметь четкий план продаж, чтобы ежемесячно увеличивать прибыль. 

В первую очередь нужно избавиться от ненужной информации. Большинство коучей, занимающихся обучением продажам в интернете, не дают на своих лекциях никакой полезной информации.

Узнать, какие именно товары востребованы у аудитории, вам придется самостоятельно. Для того чтобы избежать работы в ноль в первые месяцы, необходимо разработать четкий проект, благодаря которому вы сможете найти действительно стоящий продукт, который будет пользоваться популярностью, а со временем принесет вам приличный доход. 

Если верить статистике, продавать товары онлайн сейчас очень популярно, а интернет-магазины составляют огромную конкуренцию традиционным точкам продаж. 

Например, в США общие продажи торговли через интернет только за первые три месяца 2019 года составили больше 230 миллиардов долларов. В этом году специалисты делают ставки на 500 миллиардов. 

Вывод напрашивается сам собой: вам нужно успеть занять свою нишу, прежде чем это сделает кто-то еще.

Продавать товар онлайн важно и нужно при помощи стратегии, которой мы с радостью с вами поделимся. 

Во-первых, как сказано выше, для начала необходимо найти действительно стоящий товар, который заинтересует вашу целевую аудиторию. Желательно, чтобы этот товар не был слишком распространен, иначе конкуренция будет жесткой. 

Во-вторых, вы должны провести анализ целевой аудитории, составить портрет своего потенциального покупателя. 

В-третьих, нужно обратить внимание на работу конкурентов и изучить площадки, на которых они работают. 

В-четвертых, сделать вашему магазину хорошую рекламу: настроить таргетинг, email-маркетинг, завести социальные сети. Короче говоря, сделать все, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.

Торговые площадки: размещенные и самостоятельные 

Тем, кто хочет настроить электронную-коммерцию магазина, чтобы покупатель мог прийти на сайт, отправить товары в корзину, после чего расплатиться за сформированный заказ, необходимо выбрать хостинг или хостинг платформу для электронной коммерции.

Хостинги – это “арендованные” помещения. Как если бы вы взяли в аренду площадь в торговом центре. Отличие заключается в способе получения хостинга. 

Хостинговые платформы уже имеют включенный хостинг. Опытные пользователи смогут найти все необходимое на размещенной платформе, однако главная задача – сделать их максимально удобными и для новичков. 

Так, например, хостинги Shopify, Volusion, BigCommerce и Squarespace просты и удобны в использовании. Вам нужно только ежемесячно или ежегодно вносить за них плату. 

Автономные платформы, напротив, позволяют иметь полный контроль над системой. Свой хостинг позволит вам самостоятельно управлять всем, что происходит на сайте. 

Продажа товаров через интернет может показаться вам сложной, но это только на первый взгляд. 

Все необходимое разработчики вам предоставят сами. Но не забывайте, что в этом случае вы всегда будете ограничены в действии, ведь большинство разработчиков имеют полных контроль над собственной площадкой. 

Самопринятые площадки дают вам большую свободу действий. Вы полностью контролируете процесс, сами управляете и оплачиваете собственный хост. Однако новичкам разобраться в этих сложных схемах бывает трудно. 

Определение ниши 

Перед тем как продавать товар онлайн, нужно определиться с выбором ниши. 

Вы должны найти оптимальный вариант, чтобы уберечь бизнес от излишней конкуренции. 

На данный момент существует множество актуальных, пользующихся популярностью товаров, но точно решить, какой из них подойдет именно вам, достаточно сложно. Тем не менее, вам придется сделать выбор и важно, чтобы он был правильным. 

Как продавать товары в интернете

От определения ниши зависит целевая аудитория.

Для того, чтобы составить портрет потенциального клиента, мы рекомендуем изучить все возможные платформы, где пользователь может оставить отзывы или поделиться впечатлением о товарах. Там вы узнаете о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты еще до старта продаж, и не допускать ошибок конкурентов. 

Существует множество способов определения ниши, которые могут помочь потенциальным продавцам. 

Ключевики

Прежде, чем продавать товар онлайн, нужно знать, что именно продавать: современные поисковые системы обрабатывают запросы и составляют огромный список из ключевых слов и сочетаний. Они могут быть высоко-, средне- или низкочастотными в зависимости от популярности и количества запросов в месяц. 

У Google есть отдельная платформа с трендами, которая показывает наиболее популярный запрос дня, недели или последнего месяца. Здесь вы тоже сможете найти, что чаще всего ищут пользователи в интернете, после чего определиться с товаром, который хотите продавать. 

Чем эксклюзивнее он будет, тем больше покупателей останется с вами на долгое время. Кроме того, определение нишевого товара при помощи трендов позволит вам значительно сократить расходы, а сэкономленные деньги потратить на рекламу собственной компании. 

Это один из способов, существуют и другие. Например, найти нишу вам помогут: SEMRush, инструмент исследования ключевых слов Moz, Ahrefs.

Поставщики 

Продажа товаров через интернет интересует огромное количество людей по всему миру. Конкуренция колоссальная и очень важно найти действительно хороших и надежных поставщиков, которые будут доставлять вам товар в четко определенный срок.

Один из самых масштабных - китайский рынок. Поставщики здесь действительно выполняют свою работу по-настоящему качественно, да еще и по самой выгодной стоимости. 

Яркий пример – AliExpress. Это мощнейший торговый агрегатор, на страницах которого свои товары выставляет огромное количество китайских предпринимателей. Такие торговые площадки в режиме онлайн показывают стоимость представленных товаров и разбивают их по категориям. 

Рассмотрим несколько приложений, которые смогут помочь вам с оптовыми заказами: 

Oberlo

Это онлайн сервис, где вы сможете ознакомиться с представленными на рынке товарами, которые могут легко импортировать в Россию. 

Spocket

Приложение, с помощью которого вы сможете определить самые ходовые товары не китайского производства. 

По сути, оно объединяет торговые площадки, которые в режиме онлайн сотрудничают с ведущими поставщиками Европы и Америки. 

Примечательно, что приложением можно пользоваться абсолютно бесплатно.

AliDropship

Принцип его работы схож со всеми вышеперечисленными, однако имеет ряд индивидуальных преимуществ. 

Площадка интегрируется с крупным магазином WordPress и его плагином, а он, в свою очередь, имеет невероятно большую клиентскую базу. 

AliDropship дает вам возможность из первых рук найти лучшие товары на AliExpress. Площадка платная. Доступ к плагину можно получить, сделав платеж в размере 90 долларов, но он того стоит.

Как видите, продавать товары онлайн не так уж сложно, главное – подойти к этому вопросу комплексно и внимательно изучить все этапы. 

Как продавать цифровые товары

В интернете существует огромное количество магазинов, продающих различную электронную технику. И это неслучайно: именно электроника интересует аудиторию разных возрастов, вне зависимости от пола. В век цифровых технологий гаджеты требуются практически всем, поэтому продажа этой категории товаров может стать для вас по-настоящему прибыльным делом. 

Продавать цифровой товар онлайн можно разными способами. 

Подготовили для вас несколько идей: 

Продажа электронных книг 

Цифровые публикации сейчас пользуются колоссальным спросом. Вы можете продавать как электронные книги разных форматов, так и PDF-файлы.

На современном рынке пользуются популярностью книги, посвященные экономике, финансовой грамотности, рекламе недвижимости, маркетингу и другим полезным и прибыльным навыкам. 

Цифровой продукт продавать легче и дешевле. Во-первых, его не нужно доставлять клиенту на дом, а во-вторых – повторить его невозможно, поскольку каждая книга имеет своего автора, являясь его интеллектуальной собственностью. 

Кроме книг вы можете продавать различные аудио или видео-тренинги, уроки, вебинары или масштабные онлайн курсы. 

На данный момент существует несколько площадок, где пользователи могут продавать свои знания и опыт в цифровом формате.

Sellfy

Любой пользователь здесь может создать свою страничку и продавать цифровые товары различных тематик в режиме онлайн: вебинары, книги, аудио-уроки. Площадка дает возможность загружать до 2GB на файл CSV, позволяя создать одностраничный магазин за несколько минут. 

Пользователь, решивший приобрести ваш товар, сможет сразу за него заплатить. Кроме того, вы можете настроить переход с площадки прямо к вам на сайт, тем самым увеличив его конверсию. 

Продажа фотографий 

Одними из самых популярных площадок, которыми могут пользоваться фотографы всего мира, являются:  Flickr и Shutterstock. Любой зарегистрированный пользователь, размещая изображения на своей электронной витрине, может продавать каждое из них неограниченное количество раз. 

Однако, эти площадки берут комиссию за продажу. В итоге ваша чистая прибыль будет колебаться от 20 до 60% за снимок. 

Канал, способный помочь вам исправить ситуацию, называется Squarespace. При помощи этой площадки вы сможете сохранить прибыль и размещать действительно стоящие изображения.

Как и где выгодно продавать товары в Интернете

Выбор места – ключевой момент. Онлайн платформы имеют массу преимуществ, однако ни одна из них не сравнится с интернет-магазином. 

Здесь у вас два варианта: создать интернет-магазин с нуля, либо разместить товары на крупных агрегаторах. 

Как продавать товары в интернете онлайн при помощи каналов 3rd Party? Эти платформы подходят исключительно для уникальных товаров, которых практически нет на рынке. 

Наиболее выгодными каналами будут: 

Shopify

Это специальная платформа, при помощи которой вы сможете создать свой интернет-магазин за максимально короткий срок. Платформа платная: от 9 до 300$ в месяц, в зависимости от выбранных функций. Оплату пользователи смогут производить любым доступным способом, а вам не нужно настраивать платежных шлюзов. Кроме того, вы сможете адаптировать страницу для электронных устройств, работающих как с iOS, так и с Android.

Плюсы:

• экономичное размещение; 
• восстановление сформированной корзины покупок; 
• качественный интерфейс;
• 800 тысяч успешных проектов; 
• помощь пользователям в формировании покупки при помощи понятной панели инструментов; 
• безопасность; 
• множество полезных плагинов. 

Минусы: 

• профессиональные инструменты являются платными.

WooCommerce

Известный на весь мир бренд WordPress вложил много усилий в создание этой платформы, которая пользуется спросом у пользователей уже много лет. 

Платформа дает возможность контролировать процесс управления. Это значит, что создатели могут вносить в свой магазин любые изменения без согласования. Здесь вы можете настроить разные варианты оплаты покупок.

Плюсы: 

• работа с разными плагинами SEO, позволяющая улучшать место в поисковом рейтинге; 
• увеличение продаж. 

Минусы: 

• новичкам будет сложно разобраться в настройках;
• не гарантирует клиентам безопасность. 

BigCommerce

В 2016 году платформа претерпела значительные качественные изменения. 

С ее помощью вы можете продавать товары на агрегаторах Amazon или eBay, социальных сетях, а также разработать индивидуальное оформление, соответствующее тематике. Многие темы идут со встроенными языками программ, поэтому разобраться с ними сможет даже новичок.

Одним из главным минусов платформы, является недоступность премиум-аккаунта для небольших магазинов. 

Volusion

Новичкам при регистрации на две недели дается бесплатная пробная версия, благодаря которой можно будет принять решение о дальнейшей работе с платформой или ее прекращении.

Volusion имеет множество стильных тем для оформления дизайна, специальные настройки для оптимизации страницы. Платформа адаптирована для всех видов мобильных устройств и безопасна для пользователей, которые имеют возможность оплачивать товары самыми разными способами.

Поскольку платформа является “облачной”, вы будете иметь возможность вносить изменения из любой точки мира. 

Ежемесячная плата составит от 29 до 299$. 

Из минусов: SSL-сертификат предоставляется за дополнительную плату.

Магнето

Платформа с открытым исходным кодом, позволяющая контролировать процесс и привлекать специалистов, которые будут работать с настройками. Это значит, что контроль будет полностью в ваших руках. 

Также платформа дает возможность нескольким компаниям вести совместный бизнес и имеет расширенные функции управления заказами. 

Минусы: 

• это один из самых дорогих каналов; 
• для работы с платформой необходимо использовать хостинг высшего уровня, чтобы магазин работал без перебоев. 

Как продавать товары на базе торговых агрегаторов

В интернете есть несколько крупнейших торговых агрегаторов, где свои товары размещают компании со всего света. 

Amazon

Это один из самых известных сайтов, выделяющийся на общем фоне. 

Перед тем, как приступить к продажам, пользователь должен завести “счет продавца”. Ежемесячная плата агрегатору составит порядка 40$

В том случае, если ваш магазин занимается продажей эксклюзивных товаров премиального качества, плата будет больше. 

Доставка товаров производится курьерской службой Amazon, с которой можно заключить договор. 

Амазон самостоятельно пакует и доставляет товары клиентам в почтовые отделения или пункты выдачи. 

Плюсы: 

• разместить товары на площадке агрегатора очень просто;
• процесс работы надежен и удобен в использовании; 
• можно получить отличную прибыль от продаж; 
• хороший трафик платформы. 

Минусы: 

• есть вероятность, что конкуренты повторят список ваших товаров; 
• большая комиссия; 
• вы не сможете сделать “видимым” свой бренд, поскольку платформа запрещает это. 

eBay 

Не менее известный и популярный агрегатор, позволяющий продавать свои товары. Трафик агрегатора с каждым годом растет. В отличие от Amazon, eBay  представляет собой рынок онлайн-аукционов. 

Плюсы: 

• масштабная клиентская база; 
• хороший трафик; 
• возможность продавать абсолютно любые товары; 
• обеспечение защиты покупателей и их платежей. 

Минусы: 

• высокие тарифы; 
• строгие правила размещения. 

Etsy

Эта площадка сосредоточена на товарах, произведенных вручную. Как и на других площадках, за каждую продажу вам необходимо будет заплатить агрегатору комиссию.

Плюсы: 

• площадка обойдется вам намного дешевле, чем Amazon; 
• внушительная клиентская база;
• проста в работе с инструментами. 

Минусы: 

• продавать можно только hand-made.

AliExpress

Перед тем как получить аккаунт продавца, необходимо пройти регистрацию. Кроме того, площадка имеет большую конкуренцию. Агрегатор работает только с надежными поставщиками, у которых вся система логистики проработана до мелочей. 

Плюсы: 

• доступный импорт товаров; 
• множество категорий; 
• доставка товаров производится агрегатором; 
• безопасность платежей. 

Одним из главных минусов является невозможность оплачивать заказы при помощи системы PayPal. Помимо этого, агрегатор ежегодно будет требовать с вас плату за предоставление технических услуг. 

Как настроить маркетинг для онлайн магазина 

Для того, чтобы сделать ваш сайт, интернет-магазин или бренд заметным для потенциальных клиентов, необходимо поработать над рекламой. 

Email-маркетинг

Сделать так, чтобы покупатели оформили подписку на ваш интернет-магазин, сейчас стало проще.

По почте вы можете уведомлять клиентов о предстоящих акциях и скидках, а также подробнее рассказывать о товарах. 

Социальные сети 

Отличный инструмент для рекламы, без которого не обходится ни одна онлайн-платформа. 

В социальных сетях вы можете рассказывать о товарах, о деятельности своего бренда, предлагать клиентам скидки. 

Кстати, канал продаж Shopify, позволяет продавцу добавить раздел онлайн-магазина Facebook на официальной странице магазина, что положительно скажется на конверсии. 

Поисковые запросы

Повысить место магазина в топе поисковых запросов вам помогут ключевики и качественно оформленные тексты. 

Настроить SEO оптимизацию для сайта могут специалисты, увеличив тем самым конверсию всего интернет-магазина. 

Программы-партнеры 

Вы можете договориться с блогерами в социальных сетях о рекламе на взаимовыгодных условиях. 

У Amazon есть отличная программа Amazon Associates, благодаря которой владельцы сайтов могут рекламировать на своих площадках вашу продукцию. 

Объявления в Google или “Яндекс” 

Стоимость объявлений небольшая. При помощи поисковиков вы можете сделать отличную рекламу для своего интернет-магазина и склонить к покупке целевую аудиторию. 

Поисковики могут работать с любым бюджетом, поэтому рекламу вы будете настраивать, исходя из материальных возможностей.

Заключение 

Успех вашего бизнеса зависит только от вас. Настройтесь на положительный результат, но для начала – разработайте идеальную стратегию и действительно качественный план продаж. Определитесь с выбором продукта, который хотите продавать, после чего можно будет приступить к дальнейшей реализации задуманного. И не забывайте про рекламу. 

Удачи!