Что такое CRO для локального поиска? Как улучшить CRO

Коэффициент конверсии - процент посетителей сайта, которые совершают желаемое действие. Для малого бизнеса конверсия в локальном поиске - это все.

Что такое оптимизация коэффициента конверсии для локального поиска?

Коэффициент конверсии — процент посетителей веб-сайта, которые совершают желаемое действие, будь то макроконверсия, например покупка, или микроконверсия, например подписка на рассылку новостей. Оптимизация коэффициента конверсии включает в себя различные методы увеличения этого процента.

С точки зрения локального поиска, CRO означает улучшение присутствия компании в Интернете, включая ее бизнес-профиль и списки на картах, профили на сторонних сайтах отзывов и локальные целевые страницы веб-сайта.

Формула коэффициента конверсии

Стандартная формула коэффициента конверсии такова::

Коэффициент конверсии = (количество переходов на веб-сайт / количество посетителей) х 100

Для локального поиска компании могут расширить определение посетителей, включив в него показы бизнес-профиля. При определении конверсий они могут включить такие действия, как звонки, сообщения и бронирования. Это можно сформулировать следующим образом:

Коэффициент конверсии = (количество конверсий веб-сайта + количество конверсий бизнес-профиля) / (количество посетителей + количество просмотров бизнес-профиля) х 100

CRO и SEO

CRO и поисковая оптимизация (SEO) - две разные, но взаимодополняющие стратегии онлайн-маркетинга. Компании используют SEO для увеличения посещаемости веб-сайта за счет ранжирования по релевантным ключевым словам на страницах результатов поисковой выдачи.

Они используют CRO для преобразования трафика с веб-сайта, повышая его эффективность и удобство для пользователей. Повышая коэффициент конверсии, компании могут увеличить доход, даже если веб-трафик не увеличивается.

Преимущества CRO для локального поиска

Сосредоточив усилия CRO на локальном поиске, можно достичь бизнес-целей тремя основными способами:

• Улучшение взаимодействия с пользователями

CRO с локальным поиском начинается с адаптации онлайн-сервисов бизнеса к местным посетителям. Улучшая это, вы потенциально повышаете удовлетворенность клиентов и увеличиваете доход.

Например, люди могут ввести информацию о бренде и городе, в котором они живут. Чтобы оптимизировать коэффициент конверсии при поиске по этим типам запросов, можно создать целевую страницу, посвященную конкретному запросу. Потенциальные клиенты смогут легко найти интересующую их информацию, и вы увеличите вероятность совершения сделки.

• Повышенная рентабельность инвестиций

Одним из методов CRO является улучшение определенных функций веб-сайта, таких как удобство для мобильных устройств, призывы к действию (CTA) и содержание локальной целевой страницы. Это может существенно повлиять на окупаемость инвестиций в поисковый маркетинг. Чем больше местных посетителей вы успешно конвертируете, тем больше вы зарабатываете, повышая позицию в результатах местного поиска (например, с помощью платной рекламы).

• Увеличение присутствия на местном рынке

83% респондентов заявили, что предпочли бы поддерживать местные магазины, а не крупные корпорации. Воспользуйтесь этим мнением, позиционируя бизнес как местный вариант. Выделяя ресурсы на CRO, вы можете создать более надежную клиентскую базу с высокой конверсией и увеличить доход.

Способы использования и улучшения CRO для локального поиска

Повышение коэффициента конверсии бизнеса при локальном поиске может помочь увеличить продажи. Вот несколько способов реализации CRO для локального поиска:

• Используйте местные ключевые слова

Ключевые слова, относящиеся к конкретному региону, городу или району, привлекают жителей или гостей этого региона. Их использование поможет поисковым системам определить географическую значимость бизнеса и повысит шансы на попадание в результаты местного поиска. Это привлекает релевантный трафик от местных поисковиков, которые с большей вероятностью превратятся в клиентов.

Поисковые запросы на местном уровне часто включают в себя название города или района. Используйте инструмент поиска ключевых слов, чтобы определить релевантные локальные ключевые слова и фразы для целевой аудитории, а затем включите их в заголовки, теги заголовков, мета-описания и URL-адреса содержимого веб-сайта.

• Создайте локальные целевые страницы

Настройте локальную целевую страницу в соответствии с конкретными потребностями и предпочтениями аудитории. Такой подход поможет местному трафику подключиться к бизнесу и заинтересовать его, увеличив шансы на конверсию.

Локальные целевые страницы могут содержать ключевые слова, основанные на местоположении, отзывы местных клиентов, локализованные изображения, информацию о рекламных акциях, подробности о местных мероприятиях, а также карты и маршруты.

• Оптимизируйте сайт для мобильных устройств

76% людей, выполняющих локальный поиск со смартфона, посещают физическое местоположение в течение дня. Воспользуйтесь этим потребительским поведением, оптимизировав веб-сайт и целевые страницы для мобильных устройств. Это упрощает привлечение местных клиентов и увеличивает посещаемость бизнеса.

При оптимизации для мобильных устройств:

• Используйте адаптивный дизайн, который адаптируется к устройству пользователя и размеру экрана.
• Упростите панель навигации, используя меню для гамбургеров (значок меню, состоящий из трех горизонтальных линий, расположенных друг над другом).
• Увеличьте скорость загрузки сайта, чтобы он загружался в течение одной-двух секунд.
• Используйте удобный дизайн с большими полями ввода.
• Вертикальные элементы дизайна для отображения на смартфонах и планшетах.
• Используйте простые формулировки и избегайте нагромождения текста.

• Уточняйте CTA-запросы

Клиенты вряд ли предпримут какие-либо действия, если запрос будет непонятным. Эффективный CTA-запрос направляет пользователя к конверсии с помощью текста, который является четким, убедительным и отображается на видном месте. Используйте действенные формулировки, такие как “Купить сейчас”, “Заказать звонок” или “Зарегистрироваться”. Протестируйте различные элементы CTA, включая размещение, копирование и дизайн.

• Улучшите локализацию бренда

Локализация бренда помогает бизнесу найти отклик у местной аудитории. Адаптируйте сообщения и контент с учетом культурных особенностей региона. Например, использование местного сленга и других выражений может персонализировать общение и сделать его более убедительным.

Сотрудничество с другими местными предприятиями, организациями и мероприятиями также может повысить ваш авторитет в глазах местного сообщества. Разместите список местных спонсоров или партнеров на веб-сайте, чтобы еще больше стимулировать местные конверсии.

• Внедряйте поиск потенциальных клиентов

Если клиенты не готовы к конверсии, привлечение квалифицированных потенциальных клиентов позволит продолжить подталкивать их к покупке. Добавьте формы для сбора информации по электронной почте на локализованную целевую страницу, указав стимул или рекламную акцию, специфичную для региона или местного отделения магазина.

• Ретаргетинг

Ретаргетинг позволяет повторно привлекать потенциальных клиентов, которые не перешли на сайт. Сегментируйте старых клиентов на основе их прошлых взаимодействий с сайтом или на каком этапе они находились в процессе принятия решения о покупке, а затем адаптируйте сообщения к этим местным интересам.

• Проверьте присутствие на сторонних сайтах

Улучшение присутствия на сторонних сайтах повышает видимость в Интернете и доверие к вам (особенно если много отличных отзывов), что приводит к повышению коэффициента конверсии.

Чтобы улучшить присутствие на сторонних сайтах, убедитесь, что бизнес-профиль является полным и точным, и активно поощряйте довольных клиентов оставлять отзывы. Не забывайте отвечать или взаимодействовать с клиентами, которые находят время для написания отзывов — хороших или плохих.