Инструменты аналитики: как они помогают бизнесу определить, что продавать

Современный бизнес сталкивается с огромным потоком данных, которые могут стать ключом к успеху, если научиться их правильно анализировать. Инструменты аналитики — это мощные помощники, которые помогают компаниям определить, что нужно их целевой аудитории, какие товары или услуги будут наиболее востребованы и как грамотно выстроить ассортимент. 

В этой статье разберём основные инструменты аналитики, их функции и то, как они помогают бизнесу принимать стратегические решения о том, что продавать. 

1. Зачем бизнесу аналитика: основы принятия решений

Выбор того, что продавать, нельзя делать интуитивно. Ошибки в выборе ассортимента могут стоить компании не только денег, но и репутации. Именно поэтому аналитика становится основой для принятия решений. 

Какие задачи решает аналитика: 

- Определение реальных потребностей целевой аудитории. 

- Выявление наиболее прибыльных товаров или услуг. 

- Изучение конкурентов и их ассортимента. 

- Оценка трендов и изменений на рынке. 

- Оптимизация продаж и управление складскими запасами. 

Пример: Если вы владелец интернет-магазина, аналитика поможет понять, какие товары чаще всего покупают, какой ценовой сегмент предпочитают ваши клиенты и какие позиции стоит добавить, чтобы увеличить прибыль. 

2. Инструменты аналитики для изучения спроса и поведения клиентов 

Существует множество инструментов, которые помогают собирать и анализировать данные о рынке, клиентах и конкурентах. Рассмотрим самые популярные из них. 

Google Trends

Этот бесплатный инструмент позволяет отслеживать популярность запросов в поисковой системе Google. С его помощью вы можете понять, какие товары или услуги интересуют людей в конкретный момент времени. 

Как использовать: 

- Анализировать сезонность спроса. 

- Искать тренды в интересующей вас нише. 

- Сравнивать популярность разных товаров. 

Пример: Если вы планируете продавать одежду, Google Trends поможет определить, когда лучше запускать коллекцию зимних курток или летних платьев. 

Яндекс.Вордстат 

Отечественный аналог Google Trends, который позволяет изучать популярность запросов в Яндексе. Особенно полезен для бизнеса, ориентированного на российскую аудиторию. 

Как использовать: 

- Понять, какие товары ищут люди в вашем регионе. 

- Оценить конкурентность запросов. 

- Получить идеи для расширения ассортимента. 

Пример: Если вы продаёте косметику, Яндекс.Вордстат подскажет, какие бренды и продукты интересуют пользователей больше всего. 

SimilarWeb 

Этот инструмент позволяет изучать поведение аудитории на сайтах конкурентов. Вы можете узнать, откуда идут их клиенты, какие страницы пользуются наибольшей популярностью и какова их маркетинговая стратегия. 

Как использовать:

- Анализировать трафик конкурентов. 

- Выявлять наиболее популярные категории товаров. 

- Понимать, какие каналы привлечения работают лучше всего. 

Пример: Если у вашего конкурента высокие продажи в категории спортивных товаров, вы можете изучить их ассортимент и внедрить аналогичные позиции у себя. 

3. Аналитика для управления ассортиментом и продажами

После того как вы определили, что интересует вашу аудиторию, важно оптимизировать ассортимент и отслеживать результаты. В этом помогут инструменты для внутренней аналитики. 

Power BI и Tableau

Эти платформы предоставляют визуализацию данных и помогают анализировать внутренние показатели бизнеса, включая продажи, запасы и эффективность отдельных категорий товаров. 

Как использовать:

- Сравнивать показатели продаж по разным товарам. 

- Выявлять менее прибыльные позиции, чтобы их заменить. 

- Анализировать динамику роста или падения спроса. 

Пример: С помощью Power BI вы можете построить графики, показывающие, как изменяется спрос на определённые товары в зависимости от сезона. 

1C: Управление торговлей 

Это решение популярно среди российских предпринимателей, особенно для автоматизации управления продажами и учёта складских запасов. 

Как использовать:

- Отслеживать остатки товаров на складе. 

- Выявлять наиболее продаваемые позиции. 

- Автоматизировать закупки на основе реального спроса. 

Пример: Если вы владеете магазином бытовой техники, 1C поможет вам не только контролировать наличие товаров, но и прогнозировать, что и когда нужно заказать. 

CRM-системы (AmoCRM, Bitrix24)

CRM-системы позволяют отслеживать поведение клиентов, вести учёт сделок и анализировать, какие продукты пользуются наибольшим спросом. 

Как использовать:

- Отслеживать, какие товары чаще всего покупают постоянные клиенты. 

- Проводить персонализированные акции и распродажи. 

- Собирать данные о предпочтениях клиентов. 

Пример: Если вы продаёте детские игрушки, CRM поможет выявить, какие категории покупают чаще всего, чтобы вы могли сосредоточиться на них. 

4. Как аналитика помогает находить новые ниши

Инструменты аналитики не только помогают улучшить текущий ассортимент, но и позволяют находить новые возможности для бизнеса. 

Что анализировать:

1. Тренды рынка. Изучайте, какие продукты или услуги становятся популярными, и предлагайте их раньше конкурентов. 

2. Сегменты аудитории. Находите новые группы клиентов, интересы которых совпадают с вашими продуктами. 

3. Недостатки конкурентов. Анализируйте отзывы и жалобы клиентов конкурентов, чтобы улучшить свои товары. 

Инструменты для поиска новых ниш:

- BuzzSumo: помогает отслеживать популярные темы и контент. 

- Statista: предоставляет данные о глобальных рынках и их трендах. 

- Facebook Audience Insights: анализирует поведение пользователей в Facebook, что помогает находить новые целевые аудитории. 

Пример: Если вы видите, что экопродукция становится всё более востребованной, это может быть сигналом к запуску линейки экологичных товаров. 

Инструменты аналитики — это фундамент, на котором строится успешный бизнес. Они помогают принимать обоснованные решения, изучать поведение аудитории, находить тренды и оптимизировать ассортимент. 

Выбор подходящего инструмента зависит от специфики вашего бизнеса и поставленных целей. Но вне зависимости от того, какую нишу вы выбрали, грамотное использование аналитики поможет вам не только определить, что продавать, но и выстроить эффективную стратегию продвижения, которая принесёт стабильный рост и удовлетворит потребности клиентов.