Копирайтинг для email-маркетинга: структура письма и секреты успеха

Email-маркетинг по-прежнему остаётся одним из самых эффективных каналов для взаимодействия с 
аудиторией, несмотря на появление множества других способов коммуникации. Однако чтобы 
рассылка приносила результаты, важно уметь правильно выстраивать текст писем. Копирайтинг для 
email-маркетинга — это не просто набор слов, а искусство убеждения и грамотного общения с 
подписчиками. В этой статье мы рассмотрим ключевые элементы структуры письма и поделимся 
секретами успеха, которые помогут вам создавать эффективные письма, привлекающие внимание и 
увеличивающие конверсию.

 1. Структура письма для email-маркетинга

Успех любого письма во многом зависит от его структуры. Хорошо продуманный формат поможет 
удержать внимание получателя и убедить его совершить нужное действие — будь то покупка, 
подписка или переход на сайт. Структура email-письма должна быть логичной и последовательной, 
чтобы читатель мог легко ориентироваться и воспринять основное сообщение.

1.1. Заголовок (тема письма)

Тема письма — это первый и, пожалуй, самый важный элемент любого email-сообщения. 
Именно от неё зависит, откроет ли подписчик ваше письмо или проигнорирует его. По статистике, 
около 47% пользователей принимают решение о том, открывать ли письмо, основываясь 
исключительно на заголовке.

Каким должен быть заголовок:

- Кратким и ясным. Длинные заголовки часто обрезаются в почтовых клиентах, поэтому важно, 
чтобы ключевая информация помещалась в 5–7 слов.
- Интригующим. Заголовок должен вызывать у получателя желание узнать больше. Используйте 
вопросы, интригу или предложение выгоды.
- Персонализированным. Если письмо адресовано конкретному человеку, включите его имя в 
заголовок. Это увеличивает шансы на открытие письма.
- Чётким и конкретным. Покажите подписчику, что он получит, открыв письмо. Например, 
вместо «Большие скидки!» лучше написать «Скидки до 50% только сегодня!».

- Плохо: «Наши новые товары»
- Хорошо: «Открывайте! Скидка 20% на новые коллекции только для вас!»

 1.2. Приветствие

Приветствие должно быть персонализированным, если это возможно. Сегодня многие сервисы 
позволяют вставлять в письма имя получателя, что создаёт ощущение персонального обращения. 
Даже если ваше письмо массовое, важно, чтобы оно казалось индивидуальным и личным.

- «Привет, Марина!»
- «Здравствуйте, Иван! Надеемся, у вас прекрасный день!»

 1.3. Введение

Во введении важно сразу захватить внимание и заинтересовать читателя. Здесь вы должны донести 
основное сообщение и показать, почему письмо стоит дочитать до конца. Постарайтесь кратко 
объяснить, что предлагает письмо, и почему это может быть важно или полезно для подписчика.

«Мы знаем, как сложно найти время на выбор подарков. Поэтому мы подготовили для вас список 
идеальных предложений — только до конца этой недели!»

 1.4. Основная часть

В основной части письма раскрывайте основную идею или предложение. Здесь важно быть кратким, 
но в то же время содержательным. Не перегружайте письмо лишней информацией — лучше 
сосредоточиться на ключевом предложении или продукте, которое вы хотите продвинуть.
Ключевые элементы основной части:

- Преимущества. Покажите, чем ваш продукт или предложение может быть полезным. 
Используйте понятные и убедительные аргументы, фокусируясь на выгодах для клиента.
- Социальное доказательство. Если возможно, добавьте отзывы довольных клиентов, статистику 
или кейсы. Это повысит доверие к вашему предложению.
- Визуализация. Используйте изображения или инфографику, чтобы сделать письмо более 
наглядным. Графические элементы помогут улучшить восприятие текста и поддержат ваши основные 
аргументы.

 1.5. Призыв к действию (Call to Action, CTA)

Призыв к действию — это ключевой элемент любого письма, поскольку именно он мотивирует 
читателя выполнить нужное вам действие. CTA должен быть ярким, заметным и конкретным. 
Используйте глаголы действия, такие как «купить», «подписаться», «узнать», «зарегистрироваться».

- Плохо: «Нажмите здесь»
- Хорошо: «Получите скидку 10% прямо сейчас!»

Важно также создать ощущение срочности, чтобы побудить подписчика действовать немедленно. 
Фразы вроде «Только сегодня», «Срок действия предложения ограничен» помогут усилить 
мотивацию.

 1.6. Заключение и прощание

В конце письма не забудьте поблагодарить подписчика за внимание и выразить надежду на 
дальнейшее взаимодействие. Если в письме была указана какая-то акция или скидка, не забудьте 
напомнить о сроках её действия или ограничениях.

«Спасибо за ваше время! Надеемся, что наши предложения помогут вам найти то, что нужно. 
Увидимся в следующих письмах!»

 1.7. Постскриптум (P.S.)

Постскриптум — это ещё одна возможность донести до подписчика ключевую идею письма. Если 
ваше письмо длинное, постскриптум может сработать как краткое напоминание о главном 
предложении или выгоде.
 

«P.S. Не забудьте — акция действует только до пятницы. Успейте воспользоваться скидками!»

 2. Секреты успешного копирайтинга для email-маркетинга

Теперь, когда вы знаете структуру письма, давайте обсудим некоторые секреты успешного 
копирайтинга, которые помогут сделать ваши письма более эффективными.

 2.1. Персонализация

Персонализированные письма всегда привлекают больше внимания. Используйте имя подписчика, 
указывайте на его интересы или предпочтения, основанные на предыдущих взаимодействиях с 
вашим брендом. Это создаёт впечатление, что письмо создано специально для него, что увеличивает 
шансы на положительный отклик.

 2.2. Чёткий и лаконичный текст

Краткость — сестра таланта, особенно в email-маркетинге. Люди не тратят много времени на чтение 
электронных писем, поэтому важно быстро донести ключевые мысли. Избегайте длинных и сложных 
предложений. Сосредоточьтесь на главном и используйте понятный язык.

 2.3. Эмоциональный отклик

Эффективный копирайтинг вызывает у подписчика эмоции. Это может быть чувство срочности, 
интереса, выгоды или даже лёгкий юмор. Используйте эмоциональные триггеры, чтобы вызвать у 
читателя интерес и желание действовать.

- «Время бежит! Только сегодня скидка 30% на ваши любимые товары!»
- «Не пропустите уникальную возможность освежить гардероб к лету!»

 2.4. Тестирование A/B

Один из важнейших методов повышения эффективности email-маркетинга — A/B тестирование. 
Оно помогает выявить, какие элементы письма работают лучше. Можно тестировать заголовки, 
время отправки, призывы к действию, цвет кнопок и другие элементы письма. Благодаря этому вы 
сможете оптимизировать рассылки и повысить их результативность.

 2.5. Оптимизация под мобильные устройства

Всё больше людей читают письма с мобильных устройств. Убедитесь, что ваши письма 
адаптированы под мобильные экраны: текст должен быть легко читабелен, изображения должны 
корректно отображаться, а кнопки CTA — удобны для нажатия пальцем.

 3. Ошибки, которых стоит избегать

Для того чтобы ваши письма работали эффективно, важно также избегать некоторых 
распространённых ошибок:

- Слишком длинные письма. Никто не хочет тратить много времени на чтение письма. Чем 
лаконичнее и чётче текст, тем лучше.
- Отсутствие чёткого CTA. Не всегда очевидно, что нужно сделать читателю. Призыв к действию 
должен быть конкретным и видимым.
- Перегрузка письма информацией. Не старайтесь вместить в одно письмо все предложения 
сразу. Лучше сосредоточиться на чём-то одном, но важном.
- Слишком частые рассылки. Избегайте навязчивости. Письма должны приходить с такой 
частотой, чтобы не раздражать подписчиков.

Эффективный копирайтинг для email-маркет требует внимательного подхода к структуре письма и понимания потребностей аудитории. Четкая и привлекательная тема, содержательное введение, логично организованный основной текст и убедительный призыв к действию – все это ключевые элементы, которые способствуют успеху ваших рассылок. Не забывайте о важности тестирования и анализа результатов, чтобы постоянно улучшать свои письма и адаптироваться к изменениям в предпочтениях подписчиков. Следуя этим принципам, вы сможете значительно повысить эффективность своих email-кампаний и достичь поставленных маркетинговых целей.