Ментальные модели, которые наиболее полезны в бизнесе

Мы все можем использовать ментальные модели для улучшения процессов принятия решений и решения проблем.

Что такое ментальные модели?

Ментальные модели - внутренние представления, которые вы можете использовать для интерпретации, прогнозирования и понимания жизни и окружающего мира. Они упрощают сложные концепции, помогают обрабатывать информацию, принимать решения и решать проблемы более эффективно. Эти модели формируют восприятие, влияют на поведение и обеспечивают структурированный способ осмысления различных сценариев.

10 распространенных моделей мышления

Хотите объединить собственные идеи, чтобы создать систему ментальных моделей? Вот несколько ментальных моделей, которые могут оказаться полезными для вас:

1. Сравнительные преимущества

Теория сравнительных преимуществ, разработанная британским экономистом Дэвидом Рикардо в 1817 году, объясняет, как компании или страны могут производить товары или услуги более эффективно, чем их конкуренты. Этот принцип способствует специализации, побуждая каждое предприятие сосредоточиться на том, что у него получается лучше всего. Вы можете применить эту ментальную модель, чтобы определить, какие задачи следует выполнять собственными силами, а какие передать на аутсорсинг. 

2. Предвзятое отношение к подтверждению

Предвзятое отношение к подтверждению - склонность людей искать информацию, подкрепляющую их существующие убеждения, игнорируя при этом противоречивые факты. Это может привести к принятию неверных решений, например, к использованию неэффективных маркетинговых стратегий в отношении некачественных продуктов просто потому, что они работали раньше.

Чтобы не попасть в эту ловушку, принимайте решения на основе данных и реальных фактов, а не интуиции. Используйте A/B-тестирование, чтобы найти выигрышный слоган, призыв к действию или дизайн целевой страницы. 

3. Гипотеза эффективного рынка

Гипотеза эффективного рынка - экономическая модель, предполагающая, что цена единицы конкретного товара или акции полностью определяется информацией, доступной в любой момент времени.

Другими словами, конкурентный рынок всегда может точно оценить компании. Если это так, то ни один бизнес не сможет стабильно лидировать на рынке в целом. Эта модель может помочь вам устанавливать конкурентоспособные цены, одновременно поощряя ориентацию на долгосрочный рост и создание добавленной стоимости, а не пытаться перехитрить рынок.

4. Теория игр

Теория игр - математическая основа для анализа стратегических взаимодействий, в которых исход каждого участника зависит от действий других. Цель состоит в том, чтобы понять, как выиграть, принимая во внимание вероятные действия другого игрока.

Компании используют его, чтобы предвидеть поведение конкурентов и потребителей. Например, если конкурент снижает цены, вы можете использовать эту ментальную модель, чтобы решить, следует ли снизить цену, дифференцировать продукт или обосновать сохранение текущих цен.

5. Принцип инверсии

Принцип инверсии - метод решения проблем, который переключает внимание на размышления о потенциальных препятствиях. Выявив возможные ловушки заранее, вы сможете разработать стратегии для их предотвращения или смягчения. Преодоление этих трудностей повышает шансы на успех.

6. Закон убывающей отдачи

Закон убывающей отдачи - экономический принцип, который объясняет, как после критической точки дополнительный объем производства или выгода от каждой дополнительной единицы затрат начинает уменьшаться. Понимание закона убывающей отдачи может помочь компаниям сбалансировать рост с эффективным сотрудничеством и распределением ресурсов.

7. Бритва Оккама

Согласно ментальной модели средневекового мыслителя Уильяма Оккама, "Бритва Оккама" предполагает, что самое простое объяснение или решение часто является лучшим.

Например, если вы видите, что многие отказываются от покупок в корзинах, очевидным решением может быть предоставление скидок на доставку, а не запуск совершенно новых продуктов. Такой подход к решению бизнес-задач поможет в первую очередь найти и протестировать самые простые решения. Если эти решения работают, они избавляют от необходимости применения более сложного подхода.

8. Альтернативные издержки

В мире с ограниченными ресурсами альтернативные издержки - стоимость следующей лучшей альтернативы, которой вы жертвуете, принимая решение. Она отражает то, от чего отказались в пользу конкретного действия, решения или инвестиции.

9. Спрос и предложение

Спрос и предложение - фундаментальный экономический принцип, который определяет цену и доступность товаров. Предложение представляет собой количество, которое производители готовы продать, в то время как спрос относится к тому, сколько потребители готовы купить. На конкурентном рынке высокий спрос и ограниченное предложение повышают цены, в то время как избыточное предложение снижает их.

В идеале спрос и предложение должны находиться в равновесии, когда количество поставляемого товара равно количеству востребованного, что устанавливает цену, приемлемую для производителей и потребителей.

10. Стремление к выживанию

Склонность к выживанию - распространенная логическая ошибка, при которой люди склонны помнить истории успеха и черпать вдохновение из них, игнорируя неудачи, которые преподносят важные уроки. Человеку свойственно сосредотачиваться на положительных примерах, но игнорирование полной картины может привести к чрезмерно оптимистичному принятию решений.

Вывод

Ментальные модели - важный инструмент для бизнес-лидеров, позволяющий упростить сложные задачи и принимать обоснованные решения.