Стратегия продукта: как создать отличную стратегию

Стратегия продукта определяет видение и направляет усилия по разработке. Это руководство научит, как создать и внедрить эффективную стратегию.

Стратегия продукта является основой дизайна. Стратегия рассказывает всю историю продукта, который создает команда: кто и почему будет его использовать. Она также определяет план действий, который должна выполнить организация для разработки продукта, чтобы все участники разработки были в курсе.

Почему важна продуктовая стратегия?

Тщательное стратегическое планирование превращает хорошие продуктовые идеи в истории успеха. Оно позволяет сфокусироваться на инициативах по созданию новых продуктов и помогает командам разработчиков устанавливать реалистичные ожидания.

Вот три ключевых преимущества применения продуктовой стратегии в бизнесе:

1. Завоевать целевой рынок

Разрабатывая конкретное видение рынка и адаптируя предложение к конкретным потребностям и предпочтениям, можно сосредоточить разработку продукта на завоевании определенной группы потенциальных клиентов.

2. Максимально используйте ресурсы

Последовательная стратегия создания бизнес-продуктов позволяет максимально эффективно использовать ресурсы. Таким образом, материалы, оборудование и человеческий капитал направляются на разработку продуктов, которые демонстрируют наибольший потенциал.

3. Разбирайтесь в продукте

Идеи, которые, возможно, не приходили в голову инженерам, создавшим продукт, могут исходить от специалистов по маркетингу и продажам, предлагающих продукт широкой публике.

По мере того, как члены команды изучают продукт и его целевых пользователей, все больше узнают о сильных и слабых сторонах. Эти знания помогут разработать стратегический план совершенствования, разработать маркетинговые кампании и установить соответствующие цены на товар.

Как создать успешную стратегию продукта

1. Определите свою целевую аудиторию

Несоответствие рынку - одна из наиболее распространенных причин неудач стартапов. Слишком многие компании раскрывают стратегию только после вывода продукта на рынок. В результате они выпускают продукт, а затем оценивают его эффективность. 

Желания пользователей часто превосходят то, что им нужно, и важно понимать разницу.

Чтобы понять потребности потенциальных пользователей, нужно сделать исследование пользователей неотъемлемой частью жизненного цикла разработки продукта. Проводите полевые исследования и интервью с пользователями, чтобы понять, кто пользователи и чего они хотят. Используйте эту информацию для определения персонажей —архетипических моделей, которые отражают наиболее важную информацию о целевых пользователях. Хорошо изученные персонажи будут выступать в качестве посредников для пользователя.

2. Поймите проблему

Определение проблемы играет решающую роль в стратегии. Продукт, который вы разрабатываете, должен помогать пользователям решать их проблемы. Нужно определить проблему и убедиться, что ее стоит решать — что целевой аудитории действительно нужно решение этой проблемы и она готова платить за это деньги. 

Очень важно понять причину, по которой вы хотите создать продукт (мотиваторы для бизнеса), а затем оценить решения по продукту с точки зрения ценности, которую они приносят пользователям (потенциальная конверсия). Нужно определить точку соприкосновения потребностей пользователей и бизнес—целей.

3. Определите видение

Многие команды предполагают, что видение продукта и стратегия - это одно и то же, но на самом деле это две взаимосвязанные, но разные концепции. Видение - это высокоуровневое, окончательное представление о том, куда движется бизнес. Именно по этой причине вы создаете продукт. Четко сформулированное видение продукта становится путеводной звездой организации. Это помогает каждому масштабно подходить к тому, что он делает при работе над продуктом.

Ниже приведены несколько вещей, которые следует помнить при определении видения продукта.:

• Определите долгосрочные цели.
• Видение должно вдохновлять. Очень важно получить эмоциональную поддержку от членов команды. 
• Поддержка команды. Важно определить видение продукта и убедиться, что все в команде понимают глобальную цель. 

4. Определите текущее и целевое состояние

Во многих организациях можно определить два состояния: текущее состояние качества продукта и целевое состояние (конечное качество обслуживания пользователей, к которому вы стремитесь). Видение помогает определить целевое состояние, или пункт назначения.

Можно спланировать маршрут к целевому объекту, сосредоточившись именно на том, что нужно создать. Установив общую цель, можно скорректировать направление усилий по созданию продукта. Прежде чем команда приступит к работе над проектом, важно уделить время анализу, измерению и количественной оценке проблем.

5. Изложите принципы проектирования продукта

Можно упростить процесс принятия решений, внедрив простой, но эффективный инструмент: принципы проектирования продукта. Принципы проектирования продукта помогут определить, что означает хороший дизайн в организации. Четко сформулированные принципы являются подлинными — они отражают философию дизайна продукта.

6. Создайте дорожную карту продукта

Дорожная карта продукта описывает прогресс продукта с течением времени. Она определяет стратегию продукта и ориентирует заинтересованные стороны на разработку продукта, чтобы все понимали приоритеты и сроки.

В то время как некоторые дорожные карты привязаны к конкретным датам, другие используют общие временные рамки, такие как кварталы или сезоны, чтобы указать, когда ожидается разработка или запуск новых функций или инициатив. Эффективные дорожные карты также включают необходимые ресурсы и этапы, которые указывают на значительный прогресс на пути к запуску продукта.

7. Будьте сосредоточены

Прежде чем приступить к решению проблемы, следует понять, к какому опыту вы стремитесь. Многие организации неправильно понимают этот шаг. Хотя они понимают проблему, они считают, что включение большего количества функций в продукт делает его ценным для целевой аудитории. В результате они перегружают продукты бесполезными, плохо разработанными функциями и ставят под угрозу их удобство для пользователей. 

Концепция продукта под названием minimum loveable product предполагает, что необходимо очень хорошо определить и реализовать несколько важных функций, чтобы пользователи действительно могли ими пользоваться и любили их. 

8. Определите показатели успеха

Недостаточно определить направление — важно также измерить, насколько быстро вы продвигаетесь к цели. Показатели помогают команде оценивать эффективность и знать, идет ли разработка по намеченному плану.

Если нужны практические рекомендации по выбору правильных показателей, начните с целей и ключевых результатов, или OKR. В этой модели цели - это то, чего вы хотите достичь в компании, а ключевые результаты - это то, как вы собираетесь измерять эту цель. Цели должны вдохновлять, а ключевые результаты - поддаваться измерению.

9. Реализуйте стратегию

Когда вы приступаете к созданию нового продукта, есть определенный уровень знаний. Вы должны включить любую недостающую информацию, чтобы разработать идеальную стратегию продукта в первый день. Но если вы начнете с четких целей и готовности экспериментировать, это поможет составить четкий план.

Начните с простых действий и отталкивайтесь от них. Представление продуктовой стратегии позволяет получать обратную связь на раннем этапе и быстро внедрять ее.

Продуктовую стратегию также следует систематически пересматривать. Когда вы узнаете, что работает, а что нет, пересмотрите свои показатели и скорректируйте тактику.

Пять типов продуктовых стратегий

В различных продуктовых стратегиях особое внимание уделяется различным элементам процесса разработки. Успешная продуктовая стратегия может быть сосредоточена в первую очередь на одной из этих категорий, например, на низких ценах (стратегия затрат) или надежных цепочках поставок (стратегия оборота). Компании могут одновременно использовать несколько стратегий, таких как привлечение новых клиентов за счет непревзойденных цен и повышение лояльности к бренду за счет отзывчивого обслуживания клиентов.

1. Стратегия снижения затрат

Стратегия затрат привлекает покупателей, предлагая лучшие цены в продуктовом секторе. 

2. Стратегия обеспечения качества

Можно завоевать долю рынка, применяя стратегию обеспечения качества, предлагая уникальный, надежный и хорошо продуманный продукт. Стратегия продвижения продукта может предусматривать повышение цен для клиентов, понимая, что более высокая стоимость оправдывает такой компромисс.

3. Стратегия обслуживания

В стратегии обслуживания приоритет отдается оперативному обслуживанию клиентов. Можно попросить клиентов пойти на компромисс в отношении цены и выбора в обмен на первоклассное взаимодействие с компанией. 

4. Стратегия дифференциации

В рамках стратегии дифференциации вы предлагаете продукты и функции, которых нет у конкурентов. 

5. Стратегия концентрации

Используя стратегию фокусировки, также известную как стратегия, ориентированная на рынок, вы получаете преимущество, разрабатывая продукт и маркетинговые кампании, ориентированные на определенную аудиторию. Хотя продукты могут не понравиться широкой публике, они могут завоевать более узкие рынки, которые вы выберете.