О компании

Денежные средства зачисляются на аккаунты от 3-х до 5-ти рабочих дней.

Но так же стоит учитывать то, что сначала идёт оплата между вашим банком и нашим, далее мы направляем бюджеты на аккаунты. Поэтому мы заранее выставляем счета на оплату, чтобы реклама шла без перебоев.

Для всех наших коллег Синапс — основная занятость с полной загрузкой. Иногда мы привлекаем в проекты проверенных специалистов, которых у нас нет в штате - например художников.

Платформа

Рекомендуем: Linux, Apache, PHP, MySQL.

Почему: никаких платежей за лицензии, поддержка всеми популярными хостинг-провайдерами, простое администрирование.

Что еще можно выбрать: Windows, Microsoft Internet Information Services, ASP.NET, Microsoft SQL Server. Используйте, но если они подходят вашей корпоративной инфраструктуре.

От чего стоит отказаться: остальные языки и платформы, слабо распространенные и плохо поддерживаемые со стороны разработчиков.

eCommerce CMS

Рекомендуем: CMS Drupal.

Почему: сайт открывается за 5 минут, простой интерфейс, легко перенести на свой сервер.

Что еще можно выбрать: «Битрикс24.Магазины» (но в перспективе слишком дорого переносить на свой хостинг).

От чего стоит отказаться: все конструкторы, с которых невозможно перенести сайт на собственный хостинг и редактировать исходный код (99,9% конструкторов на рынке).

CRM

Рекомендуем: «amoCRM».

Почему: единый продукт со складской системой и большим функционалом.

Что еще можно выбрать: «Битрикс24» (встроенные магазины).

От чего стоит отказаться: все «тяжелые» CRM-системы по причине сложной и долгой интеграции с интернет-магазинами.

Складская система

Рекомендуем: «МойСклад».

Почему: единый продукт с CRM, наличие онлайн-касс, простой для освоения интерфейс.

Что еще можно выбрать: «1С: Управление торговлей 8», а первая сотня продаж — вручную.

Колл-трекинг

Рекомендуем: CallTouch.

Почему: простой в использовании интерфейс.

Что еще можно выбрать: Roistat.

Управление контекстной рекламой

Рекомендуем: Синапс.

Почему: простой интерфейс.

Что еще можно выбрать: сами рекламные интерфейсы «Яндекс.Директ» и Google Adwords.

Управление поисковой оптимизацией

Рекомендуем: SeoPult.

Почему: простой интерфейс, понятная стратегия.

Что еще можно выбрать: продвижение у подрядчика (выбор стратегии и инструменты — на подрядчике).

АТС

Рекомендуем: Zadarma.

Почему: облачный инструмент отличает легкостью настройки и выгодными тарифами на телефонию.

Что еще можно выбрать: собственная АТС на основе Asterisk.

Сервис обратного звонка

Рекомендуем: CallTouch.

Почему: единый продукт с рекомендованной сквозной аналитикой.

Что еще можно выбрать: CallBackHunter.

Сервис онлайн-консультанта

Рекомендуем: JivoSite.

Почему: присутствует интеграция с «Яндексом».

Что еще можно выбрать: Consultsystems (хороший интерфейс).

Интернет-статистика

Рекомендуем: Google Analytics.

Почему: есть eCommerce-аналитика.

Что еще можно выбрать: рекомендуем сразу установить «Яндекс.Метрику», чтобы удобно настраивать контекстную рекламу, но отчеты лучше смотреть в Google Analytics.

Основные задачи технической поддержки - делать все возможное, чтобы ваш сайт работал (чтобы его могли найти в интернете ваши клиенты) и чтобы работал он исправно, так как вы планировали на этапе разработки (чтобы клиент, который вас нашел и перешел на сайт, не столкнулся с ошибками на сайте). 

Чтобы эти две задачи выполнять вот список регулярных работ, которые мы делаем в рамках тех.поддержки:

• Обеспечение доступности сайта;
• Хостинг;
• Ежедневное резервное копирование сайта;
• Восстановление данных в случае технических сбоев;
• Исправление программных ошибок;
• Внесение мелких правок;
• Обновление ядра и модулей сайта;
• Продление  одного доменного имени в зонах .ru и .рф, при условии, что домен находится в управлении Исполнителя на reg.ru.

Более подробно об услуге технической поддержки можно узнать тут: https://www.synapse-studio.ru/doc/hosting/tariff

Для клиентов мы предоставляем доступы на просмотр к рекламным аккаунтам. Там доступна любая статистика по рекламным кампаниям, так же можно посмотреть все объявления и ключевые слова по которым вы рекламируетесь. Доступы на редактирование для клиентов мы не предоставляем, т.к. несем ответственность за качество и ход рекламной кампании.

Все наши сотрудники, во всех отделах начинают с этапа - стажер.  Мы обучаем, аттестуем и только после этого допускаем к работе с проектами.