Что такое ретаргетинг и для чего он нужен?

Ретаргетинг — это мощный инструмент цифрового маркетинга, который позволяет рекламодателям повторно привлекать пользователей, которые уже взаимодействовали с их веб-сайтом или приложением. В отличие от традиционного таргетинга, который направлен на привлечение новой аудитории, ретаргетинг фокусируется на тех, кто уже проявил интерес к продукту или услуге. В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое ретаргетинг, как он работает и какие преимущества он может предложить вашему бизнесу.

 

 Понимание ретаргетинга

Ретаргетинг, иногда называемый ремаркетингом, используется для показа целевых объявлений пользователям, которые ранее посещали ваш сайт или приложение, но не завершили целевое действие, например, не совершили покупку. Это достигается с помощью специального кода, называемого пикселем, который размещается на вашем сайте. Этот код отслеживает поведение пользователей и собирает данные о тех, кто покидал сайт без конверсии.

 

Как работает ретаргетинг?

 

1. Установка пикселя. Пиксель ретаргетинга — это небольшой фрагмент кода, который устанавливается на вашем сайте. Он отслеживает действия пользователей, такие как посещение страниц, просмотр продуктов или добавление товаров в корзину.

   

2. Сбор данных. Когда пользователь посещает ваш сайт, пиксель собирает данные о его поведении и передает их рекламной платформе.

   

3. Создание сегментов аудитории. На основе собранных данных вы можете создавать сегменты аудитории для ретаргетинга. Например, вы можете нацелить рекламу на пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку.

   

4. Показ ретаргетинговых объявлений. Эти объявления показываются пользователям, когда они посещают другие сайты, используют приложения или социальные сети. Цель — напомнить им о вашем предложении и побудить к завершению конверсии.

 

 Виды ретаргетинга

 

 

Ретаргетинг можно классифицировать на несколько видов, каждый из которых имеет свои особенности и цели.

 

 Классический ретаргетинг

 

Классический ретаргетинг направлен на пользователей, которые посетили ваш сайт, но не выполнили целевое действие. Эти пользователи видят ваши объявления на других сайтах и в социальных сетях. Классический ретаргетинг эффективен для повышения конверсии и увеличения продаж.

 

 Динамический ретаргетинг

 

Динамический ретаргетинг использует более сложные алгоритмы для показа персонализированных объявлений. Например, если пользователь просматривал конкретные продукты на вашем сайте, динамический ретаргетинг будет показывать именно эти продукты в рекламе. Это повышает вероятность завершения покупки, так как реклама ориентирована на конкретные интересы пользователя.

 

 E-mail ретаргетинг

 

E-mail ретаргетинг включает в себя отправку персонализированных электронных писем пользователям, которые покинули ваш сайт без совершения покупки. Такие письма могут содержать напоминания о брошенных корзинах, специальные предложения или рекомендации продуктов.

 

 Ретаргетинг в социальных сетях

 

Социальные сети, такие как ВКонтакте, предлагают инструменты ретаргетинга, которые позволяют показывать объявления пользователям, взаимодействовавшим с вашим сайтом. Эти платформы собирают данные о поведении пользователей и позволяют настраивать таргетинг на основе интересов и демографических данных.

 

 Преимущества ретаргетинга

 

 

Ретаргетинг предлагает множество преимуществ для бизнеса, независимо от его размера и отрасли.

 

 Повышение конверсии

 

Ретаргетинг помогает вернуть пользователей, которые уже проявили интерес к вашему продукту, но не совершили покупку. Это повышает шансы на завершение конверсии и увеличивает общий объем продаж.

 

Улучшение узнаваемости бренда

 

Повторное взаимодействие с пользователями через ретаргетинговые объявления помогает улучшить узнаваемость вашего бренда. Постоянное напоминание о вашем предложении повышает вероятность того, что пользователи вспомнят о вас, когда будут готовы к покупке.

 

 Эффективное использование бюджета

 

Ретаргетинг позволяет более эффективно использовать рекламный бюджет, так как вы нацеливаетесь на аудиторию, которая уже знакома с вашим брендом. Это снижает стоимость привлечения клиента (CPA) и повышает рентабельность инвестиций (ROI).

 

 Персонализированный подход

 

Динамический ретаргетинг позволяет создавать персонализированные объявления, ориентированные на конкретные интересы и поведение пользователей. Это делает рекламу более релевантной и привлекательной, что увеличивает вероятность конверсии.

 

 Восстановление потерянных продаж

 

Ретаргетинг помогает вернуть пользователей, которые покинули ваш сайт на этапе принятия решения. Это особенно полезно для интернет-магазинов, где брошенные корзины являются распространенной проблемой.

 

 Как настроить ретаргетинг?

 

 

Настройка ретаргетинга требует нескольких шагов, начиная с установки пикселя и заканчивая созданием и оптимизацией рекламных кампаний.

 

 Шаг 1: Установите ретаргетинг-пиксель

 

Первый шаг — это установка ретаргетинг-пикселя на ваш сайт. Пиксель можно получить из рекламной платформы, такой как Google Ads, Facebook Ads или ВКонтакте. Установите пиксель на все страницы вашего сайта, чтобы отслеживать поведение пользователей.

 

 Шаг 2: Создайте сегменты аудитории

 

На основе данных, собранных с помощью пикселя, создайте сегменты аудитории. Это могут быть пользователи, которые посетили конкретные страницы, просмотрели определенные продукты или добавили товары в корзину.

 

 Шаг 3: Разработайте креативные объявления

 

Создайте креативные и персонализированные объявления для каждого сегмента аудитории. Используйте динамический ретаргетинг, чтобы показывать пользователям объявления с продуктами, которые они просматривали.

 

 Шаг 4: Настройте кампанию

 

Настройте рекламную кампанию на выбранной платформе, выберите сегменты аудитории и установите бюджет. Убедитесь, что ваши объявления оптимизированы для различных устройств, так как пользователи могут видеть их на компьютерах, смартфонах и планшетах.

 

 Шаг 5: Анализируйте и оптимизируйте

 

Регулярно анализируйте результаты ваших ретаргетинговых кампаний. Отслеживайте ключевые метрики, такие как клики, конверсии и стоимость за клик (CPC). Используйте эти данные для оптимизации кампаний и улучшения их эффективности.

 

 Примеры успешного использования ретаргетинга

 

 Пример 1: E-commerce

 

Интернет-магазин использовал ретаргетинг для восстановления брошенных корзин. Пользователям, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку, показывались персонализированные объявления с изображениями брошенных товаров и специальными предложениями. Это помогло увеличить конверсии на 30%.

 

 Пример 2: SaaS-компания

 

SaaS-компания использовала ретаргетинг для привлечения пользователей, которые зарегистрировались на бесплатный пробный период, но не перешли на платную подписку. Пользователям показывались объявления с демонстрацией возможностей платного тарифа и предложением скидки. Это увеличило конверсию в платных подписчиков на 25%.

 

 Пример 3: Туристическая компания

 

Туристическая компания использовала динамический ретаргетинг для показа объявлений пользователям, которые искали конкретные направления. Объявления включали изображения популярных мест и специальные предложения на бронирование. Это помогло увеличить количество бронирований на 20%.

 

 Заключение

 

Ретаргетинг — это эффективный инструмент цифрового маркетинга, который позволяет вернуть пользователей, уже проявивших интерес к вашему продукту или услуге. Он помогает повысить конверсии, улучшить узнаваемость бренда и более эффективно использовать рекламный бюджет. Настройка ретаргетинга требует внимательного подхода и регулярной оптимизации, но результаты могут значительно повысить рентабельность ваших маркетинговых усилий. Используйте ретаргетинг в своих рекламных кампаниях и вы увидите, как это может улучшить результаты вашего бизнеса.