Массовый маркетинг: 6 советов для предприятий электронной коммерции

Массовый маркетинг - маркетинговый подход, который уникально подходит для изменения ценностей аудитории.

Увеличение продаж, привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда — все это общие бизнес-цели, которые часто решаются с помощью стандартных маркетинговых стратегий. Но что, если вам нужно изменить критерии покупки? Или привлечь на рынок новый тип клиентов? В таких случаях вы можете обратиться к массовому маркетингу — маркетинговому подходу, основанному на политической организации, который уникально подходит для изменения ценностей аудитории. 

Узнайте, что такое массовый маркетинг, как он работает, и шесть стратегий, которые помогут запустить успешную массовую маркетинговую кампанию.

Что такое массовый маркетинг?

Массовый маркетинг - маркетинговая стратегия сарафанного радио, при которой у каждой кампании есть две целевые аудитории: небольшая первичная аудитория (или кампания) и большая вторичная аудитория (или общая аудитория). Массовые кампании вдохновляют представителей основной аудитории на продвижение организации среди более широкой вторичной целевой аудитории. Другими словами, вы ориентируетесь на небольшую группу, чтобы охватить большую группу.

Как работает массовый маркетинг

Массовый маркетинг может стать доступным способом привлечения новых клиентов и влияния на их приоритеты на рынке. Вот как это работает:

1. Бизнес определяет цели кампании и аудиторию. Компания ставит цели для своей массовой маркетинговой кампании и определяет основную аудиторию кампании — как правило, это часть общей целевой аудитории компании или группа, разделяющая интерес к маркетинговому сообщению.

2. Компания планирует и проводит массовую кампанию. Компания изучает целевую аудиторию кампании и разрабатывает маркетинговые материалы, чтобы побудить членов аудитории распространять информацию о бренде.

3. Аудитория кампании широко продвигает бизнес. Основная аудитория кампании - социальные группы, привлекающие новых клиентов и распространяющие материалы кампании в социальных сетях, повышая узнаваемость бренда на более широком целевом рынке.

Массовый маркетинг против партизанского

Массовый маркетинг и партизанский маркетинг повышают осведомленность, заставляя людей говорить о вашем бизнесе, но эти две стратегии отличаются по подходу:

• Партизанский маркетинг. Партизанский маркетинг нацелен на широкую аудиторию с помощью нетрадиционных или неожиданных маркетинговых тактик, призванных вызвать сильную эмоциональную реакцию, повышая вероятность того, что потребители запомнят бренд и обсудят его с другими.
• Массовый маркетинг. Массовый маркетинг нацелен на небольшую часть общей целевой аудитории бизнеса, используя традиционные или нетрадиционные маркетинговые тактики. Основная цель массовой маркетинговой кампании - мотивировать эту конкретную нишевую аудиторию продвигать бренд среди более широкой аудитории.

Как массовый маркетинг приносит пользу бизнесу электронной коммерции

Массовый маркетинг может помочь предприятиям электронной коммерции сократить расходы на маркетинг, улучшить репутацию бренда и позиционирование, а также завоевать долю рынка. Подробнее об этих трех ключевых преимуществах:

1. Снижение затрат на маркетинг

Массовый маркетинг сокращает расходы на маркетинг, ориентируясь на небольшую группу клиентов. Это избавляет от необходимости платить за дорогостоящий массовый охват или проведение нескольких кампаний для разных сегментов аудитории. Вместо этого вы можете положиться на недорогие исследовательские стратегии, такие как установление контактов с клиентами на социальных платформах.

2. Улучшенная дифференциация

Традиционный маркетинг основан на следующем базовом процессе: выясните, чего, по словам клиентов, они хотят от таких брендов, как ваш, и скажите, что именно это вы им предлагаете. Такой подход может быть эффективным, но он также может привести к распространению общих сообщений и позиционированию. С другой стороны, массовый маркетинг меняет сценарий, поэтому вы сами решаете, как люди должны воспринимать бренд, и находите ту часть целевой аудитории, которой это небезразлично. Такой подход позволяет выделить то, что делает компанию уникальной.

3. Усиление влияния на рынок

Традиционные маркетинговые мероприятия направлены на удовлетворение потребностей клиентов, а массовый маркетинг может формировать их. Успешные массовые мероприятия могут привлечь новую аудиторию и побудить старых потребителей переосмыслить то, что они ценят в продукте или услуге.

6 советов по эффективному массовому маркетингу

Массовый маркетинг - гибкая, масштабируемая маркетинговая стратегия. Вот шесть советов, которые помогут спланировать и запустить успешную массовую маркетинговую кампанию:

1. Следите за актуальными темами

Успешные массовые маркетинговые кампании затрагивают вопросы, которые находят отклик у целевой аудитории. Используйте инструменты мониторинга бренда и прослушивания в социальных сетях, чтобы отслеживать релевантные ключевые слова и разговоры в социальных сетях в вашей отрасли. Платформы социальных сетей также могут помочь определить ключевых влиятельных лиц и популярные хэштеги в нише; следите за ними, чтобы быть в курсе наиболее важных для аудитории тем.

2. Используйте социальные сети для создания сообщества

Маркетинг в социальных сетях - мощный инструмент для охвата нишевой аудитории. Устанавливайте прямые контакты с потенциальными клиентами, вступайте в соответствующие социальные группы и используйте встроенные функции таргетинга на платформах, чтобы установить контакт с соответствующей аудиторией. Инструменты аналитики социальных сетей также могут помочь отслеживать вовлеченность аудитории в маркетинговый контент и гарантировать, что никакие комментарии или упоминания не проскочат незамеченными. 

3. Личное общение

Личные встречи - отличный способ установить контакт с клиентами и заручиться поддержкой со стороны широких масс. Подумайте также о проведении или спонсировании местных мероприятий, чтобы привлечь узкоспециализированную аудиторию. 

4. Поддерживайте общее дело

Массовый маркетинг находит аудиторию, заинтересованную в конкретной проблеме, и мотивирует ее убеждать других — чем больше основной аудитории небезразлично сообщение, тем больше вероятность того, что они будут отстаивать бренд. Коммерческие компании могут увеличить инвестиции в аудиторию, сотрудничая с благотворительными организациями. 

5. Сохраняйте гибкость

Интересы аудитории меняются, поэтому успешный массовый маркетинг требует от компаний адаптации.

6. Укрепляйте связь с брендом

Связь с брендом - личная связь аудитории с брендом, а сильная связь с брендом побуждает ее продвигать бизнес. Вы можете укрепить эту связь, предлагая исключительный опыт работы с клиентами и персонализируя маркетинг и работу с аудиторией. Некоторые бренды даже связываются с представителями целевой аудитории по телефону или отправляют рукописные заметки в рамках массовой кампании. Вы также можете повысить узнаваемость и завоевать доверие, оставаясь верным своему бренду.