Не поддавайтесь этим трем маркетинговым мифам

Предприниматели могут эффективно использовать маркетинг для увеличения продаж, раскрытия потенциала компаний и обеспечения внутренней согласованности в достижении поставленных целей.

Необходимо понимать, что успешный маркетинг стартапа не ограничивается простой продажей продукта, он должен быть ориентирован на решение реальных проблем клиентов. Честность и прозрачность в маркетинге важнее преувеличений, поскольку они способствуют установлению устойчивых отношений с клиентами и помогают избежать серьезных ошибок. Кроме того, маркетинг не должен рассматриваться исключительно как внешний процесс; внутреннее вовлечение сотрудников и согласованность с миссией компании также играют ключевую роль в достижении успеха.

Многие стартапы сталкиваются с неудачами по различным причинам, и одна из ключевых среди них - недостаточное внимание к маркетингу. Часто предприниматели уделяют больше времени разработке продукта и поиску инвестиций, оставляя маркетинг на второй план. Однако именно маркетинг может значительно повлиять на успех бизнеса, увеличивая продажи, помогая достичь потенциала компании и обеспечивая соответствие ее целям.

Некоторые предприниматели не до конца понимают роль маркетинга. Они могут недооценивать его важность, считая второстепенным аспектом бизнеса, или, наоборот, переоценивать его возможности. Важно найти баланс и использовать маркетинг как инструмент для привлечения внимания со стороны сотрудников, заинтересованных сторон и клиентов.

Избавиться от заблуждений о маркетинге и понять, каким образом улучшить бизнес - важные шаги для предпринимателей. 

Миф №1: Маркетинг - это не просто продажа функций продукта. 

Часто страсть предпринимателей может мешать им видеть полную картину. Основатели компаний часто настолько увлечены продуктом, что сосредотачиваются исключительно на его характеристиках, задавая себе вопрос: "Как я могу убедить клиентов в ценности этих функций?"

Это приводит к разрыву между предпринимателями, увлеченными продуктом, и клиентами, которые в первую очередь ищут решение проблем. Понимание потребностей и проблем клиентов поможет создать эффективную маркетинговую стратегию, которая будет нацелена на их решение.

Хотя может быть трудно признать, предпринимателям стоит осознать, что для большинства клиентов важно не столько исследование продукта, сколько его способность решить проблемы.

Каждый стартап начинается с анализа проблемы клиента. Однако со временем предприниматели могут потерять из виду эту основу и увлечься перечислением технических характеристик.

Для того чтобы определить истинную ценность для потребителей, важно вернуться к первоначальным этапам развития компании, когда вы постоянно задавались вопросом: "Зачем это нужно клиенту?" Маркетинг должен начаться с этой точки зрения, сосредоточенной на потребителе, и двигаться к продукту в обратном направлении, а не начать с продукта и объяснять, почему клиентам стоит обратить внимание.

Миф № 2: Маркетинг требует достижения больших успехов

Иногда предпринимательский азарт может побуждать к излишне амбициозному маркетингу, когда компании преувеличивают выгоды или даже искажают реальность.

Это явление происходит чаще, чем могло бы показаться. Одно исследование показало, что лишь 27% сотрудников полностью соблюдают обещания клиентам. Чрезмерные обещания о возможностях продукта почти всегда влекут за собой финансовые, репутационные и юридические последствия для компании.

Вместо того чтобы стремиться к нереальным обещаниям и переоценке возможностей компании, отделы маркетинга должны поддерживать баланс между амбициями и честностью. Важно вдохновлять клиентов общей целью, не обещая невыполнимого.

При разработке новой маркетинговой кампании следует быть осмотрительным и не обещать больше, чем можно достичь. Если продукт не удовлетворяет ожидания, важно оперативно обсудить эту проблему с производственными группами и скорректировать коммуникацию. Роль маркетинга заключается не только в формировании ценности, но и в ее успешной реализации.

Миф №3: Маркетинг - не только продажи потенциальным клиентам.

Одной из распространенных ошибок, которые допускают предприниматели, является исключительное восприятие маркетинга как простого инструмента для продажи продукции клиентам. Это действительно важная составляющая маркетинга, его целью также является привлечение внимания и поддержки собственной команды.

Недостаток внутренней согласованности в организации встречается гораздо чаще, чем могло бы показаться. Согласно другому исследованию, лишь 41% сотрудников компании имеют четкое представление о целях и ценностях организации, а также о том, что отличает бренд от конкурентов. Представьте, что большинство сотрудников могут быть не уверены в уникальности бренда и в том, что делает его привлекательным. В результате сотрудники теряют мотивацию и становятся менее продуктивными.

Это значительный прогрессивный шаг, который может и должен быть дополнен маркетингом. Эффективная маркетинговая стратегия помогает каждому члену команды понять ценностное предложение компании, а также ориентироваться на рыночные и клиентские сегменты.

Вместо того, чтобы прибегать к маркетингу на поздних этапах развития компании для продажи уже созданных продуктов, важно интегрировать маркетинг с самого начала. Используйте маркетинг, чтобы обеспечить понимание суть ценностного предложения компании всем сотрудникам организации.

Чтобы улучшить эффективность внутреннего маркетинга, предлагается запустить специальную кампанию, направленную на увеличение заинтересованности сотрудников. Также можно организовать мероприятие, на котором будет выражена признательность сотрудникам и где будет донесена миссия компании. Очень важно поддерживать последовательность в коммуникациях, не предполагая, что сотрудники автоматически разделяют видение основателей.

Вывод

В наше время быстрого развития технологий и постоянных обновлений в бизнесе, когда компании предлагают инновации, которые казались бы научной фантастикой ранее, особенно важно использовать маркетинг для создания и представления убедительных преимуществ, а также для обеспечения понимания ориентации компании на рынок и потребителя.