Лучшие инструменты для малого бизнеса под любой бюджет

Бесплатные и платные инструменты для малого бизнеса экономят время, оптимизируют операции и, что немаловажно, экономят деньги.

Зачем нужны инструменты для малого бизнеса?

Малому бизнесу нужны инструменты. Первые дни построения бизнеса - это борьба, и небольшие команды выполняют множество задач. Чем больше получиться снизить нагрузку на себя и свою команду, тем лучше.

Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами (CRM)

Если все еще пользуетесь электронными таблицами, пришло время обновить их. Программное обеспечение CRM абсолютно необходимо. 

Хорошая CRM поможет команде эффективно работать, привлекать потенциальных клиентов, а многие из них оснащены надстройками автоматизации и искусственного интеллекта, которые улучшат процессы продаж.

Одной из проверенных систем считается Битрикс24. Это мощная и комплексная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая широко используется малым, средним и крупным бизнесом.

Ключевые преимущества Битрикс24:

1. Единая база данных клиентов и сделок. Вся информация о клиентах, их контакты, история взаимодействий и сделки хранятся в одном месте, обеспечивая полную прозрачность работы с клиентами.
2.  Автоматизация бизнес-процессов. Платформа позволяет автоматизировать множество рутинных задач - от создания задач и напоминаний до отправки email-рассылок и формирования отчетности.
3. Инструменты совместной работы. Битрикс24 включает в себя средства для эффективной коллаборации команды - корпоративный чат, видеозвонки, общие календари, документы и многое другое.
4. Аналитика и отчетность. Встроенные инструменты аналитики предоставляют глубокую статистику по воронке продаж, эффективности сотрудников и других ключевых показателей.
5. Мобильность. Битрикс24 имеет удобные мобильные приложения, что позволяет сотрудникам оставаться на связи и управлять своими задачами в любое время.

В результате использование Битрикс24 значительно повышает эффективность работы отделов продаж и маркетинга, улучшает клиентский сервис и в целом оптимизирует ведение бизнеса.

Программное обеспечение для управления проектами

Использование специализированных инструментов для управления проектами позволяет значительно повысить эффективность и прозрачность рабочих процессов, а также наладить более эффективное взаимодействие со своей командой и клиентами. 

Поддерживать единство вашей команды — работаете ли вы удаленно или бок о бок — не всегда легко.

В связи с появлением новых идей, изменением сроков и внесением корректировок в последнюю минуту, происходящих в течение дня, вам нужно место, где все будет унифицировано.

Вот тут на помощь приходит Trello.

С первого взгляда Trello позволяет пользователям легко визуализировать, какие задачи стоят перед ними, над чем работают члены их команды и что уже выполнено.

Этот инструмент, функционирующий как виртуальная доска объявлений, предлагает доски объявлений и карточки, которые помогут вам и вашей команде организовать проект или просто следить за вашей повседневной работой.

С помощью карт пользователи могут загружать вложения файлов, добавлять комментарии, создавать контрольные списки, назначать сроки выполнения работ и многое другое.

И всякий раз, когда в карту вносятся изменения, система уведомлений Trello может отправлять обновления членам правления, чтобы все были в курсе.

Инструменты цифрового маркетинга

Маркетинговые инструменты могут выполнять часть маркетинговых функций за вас. Вы можете использовать генеративный искусственный интеллект, который часто используется в комплекте, или планировать маркетинговые кампании заранее.

Современный цифровой маркетинг предлагает широкий спектр инструментов, которые способны значительно облегчить и повысить эффективность маркетинговой деятельности.

Одним из таких инструментов является генеративный искусственный интеллект. Подобные сервисы, такие как YandexGPT 3 способны выполнять целый ряд маркетинговых задач - от разработки креативного контента до составления рекламных объявлений и email-рассылок. Используя естественный язык, AI-модели могут генерировать уникальный и релевантный контент, тем самым экономя время и ресурсы маркетологов.

Другим важным инструментом цифрового маркетинга являются системы планирования и управления маркетинговыми кампаниями. Платформы, например, Semrush или Ahrefs, позволяют маркетологам эффективно планировать, запускать и контролировать все этапы рекламных и контент-маркетинговых активностей, а также предоставляют широкую аналитику по их эффективности.

Таким образом, современные цифровые инструменты помогают маркетологам оптимизировать рабочие процессы, повысить отдачу от маркетинговых усилий и добиваться более высоких результатов.

Инструменты для хранения

Вместо обмена документами по электронной почте можно хранить данные в Интернете, а люди смогут редактировать один и тот же документ без проблем. Все хранится в облаке, поэтому риск потери документов невелик.

Google Drive предоставляет компаниям простой способ обмена фотографиями, видео, документами, электронными таблицами и другими файлами и их хранения с помощью настольных компьютеров и мобильных устройств.

Устраняя необходимость в флэш-накопителях, сервис упрощает пользователям доступ к информации там, где им нужно, когда им это необходимо.

Что касается совместной работы, то инструмент призван упростить способы совместной работы команд и обмена файлами, что особенно полезно для удаленных или гибридных команд.

Пользователи могут даже добавлять комментарии к общим файлам, что экономит время и устраняет необходимость в другом электронном письме в вашем ящике.