Проще всего увидеть такие результаты, как лайки, комментарии и публикации. Можно отслеживать их, просто просматривая аккаунты. Эти показатели имеют определенную ценность для бизнеса, но это неосязаемая ценность напрямую. Невозможно сказать, например, что "лайк" приравнивается к конкретному показателю рентабельности инвестиций. Однако социальные сети могут обеспечить ощутимую, измеримую, конкретную ценность для бизнеса.