Техническая поддержка

После того как сайт полностью перепрограммирован на Drupal и оттестирован мы можем запустить его на нашем хостинге. Мы предоставляем не просто услугу хостинга, а хостинг с технической поддержкой. Подробнее об услуге можно прочитать здесь.

За вашим проектом будет закреплен личный менеджер, который будет заботиться о сайте: напоминать об обновлениях, предлагать доработки, следить за актуальностью информации.

Сайт разработанный на Drupal и размещенный на нашем хостинге мы можем дорабатывать и развивать. Для этого ваш персональный менеджер предложит провести аналитику сайта - проанализирует показатели поведения пользователей на сайте и на основе данных аналитики предложит, что необходимо улучшить на сайте для  повышения его конверсии.

Чтобы регулярно обновлять информацию на сайте и решать небольшие задачи вы можете подключить услугу информационной поддержки.

Можно. Мы вносим небольшие изменения на сайт, не связанные с дизайном и большим объемом программирования.

Например, замена телефонов, изображений, текстов в заверстанных местах сайта.

По таким обращениям есть ограничение -  1 раз в месяц.

Для всех наших коллег Синапс — основная занятость с полной загрузкой. Иногда мы привлекаем в проекты проверенных специалистов, которых у нас нет в штате - например художников.

Мы рекомендуем начать с агрегатора, впоследствии заменяя его банком.

Подключение эквайринга — бюрократическая процедура, сравнимая по сложности с открытием расчетного счета в банке. Для подключения интернет-эквайринга у вас уже должен быть сайт, чтобы служба безопасности видела, чем вы реально будете торговать.

Итак, начнем с агрегатора. Вот 3 популярных варианта:

• PayU,
• Robokassa,
• «Яндекс.Касса».

При работе с агрегаторами — минимум бюрократии, поэтому вы сможете подключиться к ним быстро (в течение 1 дня).

Параллельно вы можете запустить процесс получения услуги интернет-эквайринга в банке, где ранее уже открыли расчетный счет. Бывает и так, что региональные банки такую услугу не предоставляют. В этом случае придется открыть дополнительный р/с в топовом банке. Конкретных рекомендаций тут нет, так как ситуация быстро меняется.

Как только вы подключите интернет-эквайринг, платежи по банковским картам с агрегатора начнут переводиться на «свой» банк. Благодаря этому комиссия уменьшается обычно на 1,5-2%, что, собственно, и является целью подключения.

Все остальные платежи (электронные деньги, киоски оплаты, счета телефонов и т.д.) остаются на агрегаторе.

Учтите, что рост оборота по вашим счетам — повод для торга с агрегатором. Вы можете снизить % в зависимости от выручки, для этого запросите у них стандартные диапазоны по комиссии. Но при этом не забывайте поторговаться сверху.

Причины для переезда сайта:

• Сайт не адаптируется под мобильные устройства.
• Ваш разработчик пропал/не выходит на связь.
• Нужно регулярно обновлять информацию на сайте, а подрядчик это не делает.
• На сайте есть ошибки, часть функционала не работает, нужно привести сайт в порядок.
• Сайт был разработан давно, появилась необходимость обновить дизайн, сделать его современным и продающим, актуализировать информацию.
• Сайт не приносит заявок, нуждается в доработках для повышения конверсии.

Разработка полностью нового сайта - процесс более сложный и длительный, поэтому для решения перечисленных задач подходит модернизация сайта - переезд на удобную CMS Drupal.

Мы работаем с обновленной версией Drupal 8.

Drupal - это cms, позволяющая воплотить практически любые требования и задачи, которые вы поставили перед сайтом. Интернет-магазины, каталоги, корпоративные сайты, социальные сети, порталы, посадочные страницы, лендинги - все это и многое другое десятилетиями успешно создают разработчики, работая с Drupal.

Более подробную информацию о cms  читайте в нашем блоге в статье "Сравнение CMS-систем. Почему Drupal?"

Друпал - система управления контентом с открытым исходным кодом, это значит, что вам не нужно покупать и ежегодно продлевать лицензию, т.к. она бесплатная. 

Вам нужен только грамотный подрядчик, который самостоятельно делает обновления ядра, которые вы даже не замечаете ни материально, ни физически, ваш сайт работает и приносит вам клиентов.