Коэффициент конверсии — процент посетителей веб-сайта, которые совершают желаемое действие, будь то макроконверсия, например покупка, или микроконверсия, например подписка на рассылку новостей. Оптимизация коэффициента конверсии включает в себя различные методы увеличения этого процента.
С точки зрения локального поиска, CRO означает улучшение присутствия компании в Интернете, включая ее бизнес-профиль и списки на картах, профили на сторонних сайтах отзывов и локальные целевые страницы веб-сайта.